日本高度重視跨境電子商務(wù)

　　自2007年日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省首次召開電子商務(wù)研討會以來,在日本出現(xiàn)了JShoppers.com、BuyJ.com、JapaNavi等許多跨境電子商務(wù)(面向國外消費者的電子商務(wù))網(wǎng)站。

　　2010年7月20日，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省公布了新一年度的《電子商務(wù)市場調(diào)查》，其中再次重點提及跨境電子商務(wù)。報告稱，中國的跨境電子商務(wù)遠比日本普遍，而高質(zhì)量的日本商品在中國等各國擁有較大的市場與競爭力。在日本國內(nèi)市場需求不斷萎縮的情況下，對于電子商務(wù)公司來說，面向國外消費者的電子商務(wù)領(lǐng)域是一個不可忽視的市場。

SNS變身為應(yīng)急平臺

　　稍微換個話題。最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)有傳言稱，F(xiàn)acebook將與英國手機廠商INQ Mobile合作，開發(fā)自己的手機終端“Facebook Phone”。Facebook本身是一個SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))網(wǎng)站，擁有海量的各種用戶信息。Facebook通過對其擁有的大量信息的管理、發(fā)掘與運用，形成了與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)廣告與搜索廣告完全不同的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺。

　　為了進一步鞏固這一平臺，F(xiàn)acebook期望迎合快速增長的手機用戶上網(wǎng)趨勢，打造集網(wǎng)站與手機終端為一體的堅固體系。Facebook認為不能完全依賴美國市場上自由度較低的Apple公司的“iPhone”，而需要自行開展手機的研發(fā)。且不說傳言的真?zhèn)?，不管如何，F(xiàn)acebook的舉動不僅僅意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的霸權(quán)之爭，還延伸到了移動通信的實體市場之爭。

　　Facebook作為一個SNS網(wǎng)站，擁有手機這一實體之后，可以提供類似手機錢包那樣的結(jié)算與身份認證工具，從而可以適用于網(wǎng)上電子商務(wù)的實體交易。而同時，今年8月在華盛頓召開的美國紅十字主辦的社會化數(shù)據(jù)峰會資料顯示,有超過50%的人表示“在發(fā)生事故或自然災(zāi)害等緊急事態(tài)時，將會通過SNS網(wǎng)站互相通告信息”。也就是，SNS將正在變?yōu)轭愃?10報警那樣的應(yīng)急信息傳達平臺。

　　這樣一來，一直以來由國家所提供的平臺將部分被Facebook替代。進而，不僅僅是提供的功能，從其參與者的規(guī)模上看，部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將以國家規(guī)模而存在。

　　讓我們重回到跨境電子商務(wù)話題?；蛟S很多人難以接受“Facebook相當于一個國家”的說法。但確實，擁有5億用戶的Facebook不亞于一個國家。

通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的阻礙

　　網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達，但也只能實現(xiàn)信息流通，而無法實現(xiàn)國與國之間貨物與資金的流通。貨物與資金的流通依然由固有的國家體系來控制。因而，跨境電子商務(wù)面臨可跨國境的信息與被國境隔斷的貨物與資金的流通這一雙重結(jié)構(gòu)。

　　在這一雙重結(jié)構(gòu)下，日本Yahoo或中國淘寶、美國eBay等各種電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶的確可以自由地購買國外商品。但是，卻經(jīng)常發(fā)生交易僅能支持本國銀行賬戶、配送的商品未能通關(guān)而被退回等問題。

　　電子商務(wù)不僅僅包含商品信息，還包括交易金額與貨物實體。未來的跨境電子商務(wù)應(yīng)該讓消費者意識不到國境問題，能夠便捷地購物與交易。目前尚未有跨境電子商務(wù)的國際框架準則。如果國際框架準則完備，跨境電子商務(wù)將再度擴大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟圈。

　　但是，實現(xiàn)便捷的跨境電子商務(wù)存在很多較大壁壘，其中最大的一項是海關(guān)通關(guān)。這是一個國家框架下的行為準則，是發(fā)展跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。通常，海關(guān)進出口超過一定重量時，要對貨物的名稱、種類、數(shù)量以及價格進行申報，領(lǐng)取許可證。這對于普通消費者與網(wǎng)上商城來說都是一項嚴重經(jīng)濟負擔。結(jié)果，往往發(fā)生因申報不合格而使商品停留在海關(guān)致使消費者無法收到等問題。

　　為了解決這一問題，許多國家實行了個人小額進口的稅制。但是，這一機制在各國都有所不同，也往往造成跨境交易的不清晰、不順暢。尤其是大多數(shù)國家仍未能實現(xiàn)個人小額進口稅制的系統(tǒng)化管理，同一國家的通關(guān)處理也根據(jù)現(xiàn)場通關(guān)員的業(yè)務(wù)能力不同而存在不同尺度。

　　誠然，如果完全放松小額進口，的確不利于海關(guān)的控制，容易給國家造成損失。而管制過強，必然會阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將出現(xiàn)更多不通過正規(guī)途徑進口的地下交易?；蛟S，階段性的放松管制、充分利用IT技術(shù)、建立新的小額進口機制才是最佳發(fā)展方向。

日趨完善的海外營銷環(huán)境

　　從這些年來跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢來看，海外營銷也是一大問題。電子商務(wù)網(wǎng)站開設(shè)的門檻較低，時刻可能在無數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站之中被瞬間淹沒。而且，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站與消費者的距離較遠，風險相對一般電子商務(wù)網(wǎng)站更大。也正因為這一點，或許應(yīng)該積極地運用類似Facebook這樣的國際SNS網(wǎng)站，靈活地運用SNS平臺上面所提供的信息、服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)工具。

　　與數(shù)年前相比，海外營銷環(huán)境已日趨完善，跨境電子商務(wù)也必將再度擴大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟圈。企業(yè)要做的是：精確地進行海外市場定位，為適應(yīng)國外市場而重新進行產(chǎn)品研發(fā)企劃，設(shè)計開發(fā)易于被國外消費者所接受的、與國外當?shù)厥袌鲇胁顒e的、具備競爭力的產(chǎn)品。