箱包賣家注意了!《淘寶網箱包行業標準》出爐
12月26日消息,為了規范淘寶網箱包行業的市場管理,淘寶網將新增《淘寶網箱包行業標準》,此次規則變更將于2016年12月30日正式生效。
據悉,新增的《淘寶網箱包行業標準》適用于淘寶網箱包行業賣家,類目范圍為一級類目“箱包皮具/熱銷女包/男包”。規則生效之日起,《關于淘寶網箱包行業優化商品發布要求的公告》同步失效。
相比之前的內容,新標準最大的變化是什么?對此,電商在線了解到,新標準主要包括淘寶網箱包行業賣家發布箱包類商品的發布要求、行為規范及爭議處理、違規處理等多項內容。其中,賣家關注的“商品發布”條款變化最大,要求相比此前詳細不少,賣家進行商品發布的標題、圖片、SKU、詳情描述等內容都做出了規定。同時,箱包行業賣家須遵守《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》、《淘寶網商品材質標準》中關于商品及信息發布的相關規定。
此次《淘寶網箱包行業標準》的出爐,是為了更好地規范淘寶網箱包行業的市場管理,維護淘寶網箱包行業的日常運營秩序,提高會員對箱包類商品的購物體驗。
附錄:《淘寶網箱包行業標準》
第一章 概述
第一條 【目的及依據】為了更好的規范淘寶網箱包行業的市場管理,維護淘寶網箱包行業的日常運營秩序,提高會員對箱包類商品的購物體驗,根據《淘寶規則》等相關規定,制定本標準。
第二條 【適用范圍】本行業標準適用于淘寶網箱包行業賣家。
第三條 【類目范圍】一級類目“箱包皮具/熱銷女包/男包”。
第四條 【效力級別】本行業標準是對《淘寶規則》的有效補充。淘寶網賣家在箱包行業下發布商品及信息均須同時遵守《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》等相關規則及本行業標準的規定。本標準有特殊規定的,按照本標準執行,未有規定的,依據《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》等相關規則執行。
第二章 商品發布
第五條 【商品發布】箱包行業賣家須遵守《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》、《淘寶網商品材質標準》中關于商品及信息發布的相關規定。
(一)在發布商品時,須如實描述,不得對商品進行與實際情況不相符的宣傳。
(二)在發布商品時,須正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型,全新商品不得選擇二手寶貝類型。
(三)對同一件商品的描述信息,包含但不限于商品資質信息、店鋪基礎信息(如店鋪信譽等)、官方資質信息(如金牌賣家、極有家等)、標題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應保證商品各要素間的一致性;同時也需要保障發布的商品信息與實際商品相符。
(四)商品品牌信息應在標題、屬性區域和圖片描述三方保持一致,若任意一方顯示為A品牌,則另兩方中不得出現除A以外任何品牌名稱信息;若屬性區域品牌屬性為other/其他,則標題、圖片描述中不得出現任何品牌名稱。
(五)商品發布到線上后,不得通過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品。
1、將商品A修改成為完全不同品類的商品B。
2、將商品A修改成為完全不同品牌的商品B。
(六)商品材質描述需遵守《淘寶網商品材質標準》中關于商品及信息發布的相關規定,如實描述商品材質信息。
1、商品需如實描述商品材質信息,并確保商品頁面各要素之間材質描述的一致性;
2、箱包商品的材質描述需符合國家相關標準,比如背提包中面層材料90%以上使用頭層皮革(頭層移膜皮革除外)才能標注為“真皮”;
3、不得出現“仿牛皮”、“不是真皮“等不規范材質描述。
除上述要求外,箱包行業賣家還須遵循以下發布要求:
第六條 【商品標題】
(一)商品標題中需具體寫出商品材質信息,且商品標題出現的材質信息,應與屬性區域的“質地”屬性值保持一致。
(二)商品標題中出現的屬性信息應與屬性區域保持一致,不得出現品牌、材質等堆砌展示的情形。
(三)商品標題的材質描述不得出現“非真皮、不是真皮”等不規范描述。
第七條 【商品圖片】
(一)商品圖片須為實物拍攝圖,包含對應品牌官網圖、雜志圖等。以下情況不算實物圖:其他品牌物品圖片,主圖中只有文字信息等。
(二)商品圖片不得進行與商品信息無關的描述,比如出現外部網站的聯系賬號、二維碼等廣告信息,或出現虛假宣傳信息等情形。
第八條 【商品SKU】
sku定義:SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性集合,供買家在下單時點選,如“規格”、“顏色分類”、“尺碼”等。部分SKU的屬性值可以由賣家自定義編輯,部分不可編輯。
發布的寶貝須遵循銷售屬性的本質內容,合理的范圍下對SKU自定義編輯。SKU的最低價和最高價的價格差不可過大,否則有惡意引流的嫌疑。
Sku發布有以下幾點需要注意:
(一)不得出現“ 產品標題為A產品,SKU編輯內容為B產品”的情形。
錯誤示例:標題主體內容為男士背包,SKU和主圖顯示商品為錢包。
(二)不同品類的商品應以單獨的商品鏈接進行發布,不得在SKU區域將不同商品以多個圖片或文字的形式發布在同一個鏈接中。
錯誤示例:箱包和箱包配件不得以多個SKU的形式發布到同一個商品中。
(三)不得在SKU中發布任何與商品真實信息無關的文字或圖片描述,比如“周年慶” 、“微信聯系賬號”等等。
錯誤示例:SKU信息出現微信聯系賬號。
第九條 【商品詳情描述】
(一)商品屬性
1、發布商品時保證材質屬性的一致性。如,根據商品的實際材質和材質含量選擇相應的屬性,并保證商品類頁面各區塊中(如商品標題、圖片、屬性、詳情描述等)材質屬性的一致性,同時需要保證發布的商品材質信息與實物相符。具體材質屬性要求請查看《淘寶網材質標準定義表》。
2、在填寫“材質”屬性值時,請同步上傳商品相應的吊牌及服務保障卡實拍圖,上傳頁面如下:
(二)商品描述
商品不得進行與商品信息無關的描述,比如出現外部網站的聯系賬號、二維碼等廣告信息。
第三章 行為規范及爭議處理
第十條 【如實描述】箱包行業賣家應遵守《淘寶規則》關于如實描述的相關。規定,并對其所售商品質量承擔保證責任。若買家收到的貨物與賣家的描述不相符,視為描述不符。
第十一條 【交易承諾】賣家應遵守《淘寶規則》關于違背承諾的相關規定,承擔相應的售后保障責任。賣家若未按照約定向買家提供承諾的服務,視為違背承諾。
第十二條 【爭議處理】如交易雙方有爭議,按照《淘寶爭議處理規范》規則執行。
第十三條 【品質抽檢及違法行為處理】淘寶網將依據《淘寶網商品品質抽檢規則》,對箱包行業賣家商品進行定期或不定期抽檢。箱包商品抽檢標準詳見“淘寶網抽檢標準(箱包)”。
第四章 違規處理
第十四條【違規處理】賣家違反本標準相關規定,淘寶網將依照《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》、《濫發信息的認定和處罰的規則與實施細則》、《淘寶網商品品質抽檢規則》、《淘寶網商品材質標準》及其他相關規則對其進行處理。
第五章 附則
第十五條 本行業標準于2016年12月30日首次生效。
第十六條 淘寶網賣家在箱包行業下發布商品或信息的行為,發生在本行業標準生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則。發生在本行業標準生效之日或修訂之日以后的,適用本行業標準。