從今年5月份開始，持續(xù)火爆了近一年的微商驟然降溫。Hishop小編認(rèn)為，微商靠朋友圈成交的單渠道銷售方式已經(jīng)不奏效了，傳統(tǒng)的多層分銷模式是讓企業(yè)去做微商，而hishop銷客多是讓企業(yè)去發(fā)展微商渠道。銷客多采用兩層分銷+三大平臺(tái)＋十多種活動(dòng),加上分銷商申請(qǐng)、入駐、淘汰強(qiáng)大監(jiān)管機(jī)制,幫助企業(yè)建立科學(xué)的分銷系統(tǒng)。

　　目前90%的微商都遇到了業(yè)績(jī)下滑的問題，還有一些小品牌倒閉、代理商跑路。日化行業(yè)資深專家馮建軍也表示，這個(gè)被財(cái)富神話過度包裝的泡沫行業(yè)正在經(jīng)歷洗牌。去年底到今年第一季度，微商經(jīng)歷了一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的輝煌期，到處都是一夜暴富的傳奇案例，企業(yè)、個(gè)人一窩蜂地跨界到微商渠道，參與這場(chǎng)“全民分銷”。實(shí)際上，這種模式并不 是真正意義上的微商，應(yīng)被稱作“朋友圈營(yíng)銷”。

　　一、微商的四種營(yíng)銷模式

　　1、C2C微商：朋友圈營(yíng)銷

　　朋友圈營(yíng)銷是最廣泛的、門檻最低也是最受人詬病的微商營(yíng)銷方式。C2C微商主要通過微客自己賬號(hào)的朋友圈，也就是利用朋友圈的社交功能實(shí)現(xiàn)商品展示、朋 友推薦，從而搭建與潛在客戶的聯(lián)系。這種方式是建立在微商的社交關(guān)系上的營(yíng)銷，其宣傳、推廣依賴的是朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)和壯大。與一般的電子商務(wù)相比，幾乎是零 門檻，微客可以成本極低地進(jìn)行宣傳推廣，但同時(shí)也因此引發(fā)了眾多問題。

　　C2C微商總量大，極為分散，管理困難。C2C微商也有兩種性質(zhì) 的發(fā)展途徑。一種是傳銷性質(zhì)的營(yíng)銷，盈利的方式依賴下線的發(fā)展，另一種是非傳銷性質(zhì)的營(yíng)銷，也是較為健康的發(fā)展方式。但這兩者的共同點(diǎn)都是通過抱團(tuán)的方式、將分散的微客集合為微商城再進(jìn)行微分銷，通過各自的朋友圈達(dá)成海量傳播的效果，再發(fā)展朋友圈的人分銷，不斷擴(kuò)大銷售的圈子。

　　朋友圈營(yíng)銷的關(guān)鍵是把人情與營(yíng)銷綁定在一起。微客非常注重與朋友圈的互動(dòng)，這也是建立情感、增加信任的必要。從加入朋友圈開始，到情感交流(社交平臺(tái)上的互動(dòng))，再到推銷產(chǎn)品，乃至分享技術(shù)發(fā)展分銷。在中國(guó)這個(gè)典型的人情社會(huì)中，C2C微商在微商發(fā)展的初始階段占據(jù)了極大的優(yōu)勢(shì)。

　　2、B2C微商：公眾號(hào)營(yíng)銷

　　公眾號(hào)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，這也是B2C的特點(diǎn)。這也是目前最為看好的微商發(fā)展模式。品牌電商以及微盟旺鋪為主的第三方通過建立的公眾號(hào)向微信的客戶進(jìn)行宣傳、銷售。與之前的淘寶、京東等運(yùn)行的模式相比，公眾號(hào)營(yíng)銷把品牌電商與社交平臺(tái)微信結(jié)合在一起，最終發(fā)展會(huì)更加規(guī)模化運(yùn)作。
　　相對(duì)朋友圈營(yíng)銷而言，公眾號(hào)營(yíng)銷一般來說需要知名度或者品牌信用保障，用戶體驗(yàn)也要求品牌和質(zhì)量。B2C微商一般由品牌賣家運(yùn)營(yíng)，管理能力普遍較高，對(duì)B2C微商而言也是較為廉價(jià)的宣傳渠道。
　　3、C2B微商：旨在宣傳

　　C2B并不是微商的主流大軍。C2B微商主打的以消費(fèi)者為中心的定制，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化要求。微信這類社交平臺(tái)為其提供了良好的宣傳平臺(tái)。首先，微信 作為移動(dòng)設(shè)備中最廣泛安裝的社交APP本身面對(duì)的受眾非常廣泛，年齡層涵蓋了中青年，同時(shí)不同于一般的購物網(wǎng)站，它沒有明顯的性別傾向;其次，微信可以為C2B微商尋找潛在的客戶提供了以人情為連接的口碑宣傳;最后，微信可以提供分類的消費(fèi)群體，C2B微商可以做到精確經(jīng)營(yíng)。

　　C2B微商無法做到大規(guī)模生產(chǎn)，而是通過小量產(chǎn)、多品種滿足消費(fèi)者多元化的需求。從市場(chǎng)反應(yīng)角度來說，C2B微商需要對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察和反應(yīng)。

　　4、O2O服務(wù)：整合線下物流的中介

　　O2O服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定程度的時(shí)候?qū)€上、線下資源整合提出更高要求的必然發(fā)展趨勢(shì)。微信為O2O服務(wù)提供了便捷的社交平臺(tái)，搭建了線上和線下 通暢的溝通渠道。客戶和商家的互動(dòng)也可以非常及時(shí)、高效。在微信上，O2O服務(wù)擁有移動(dòng)客服，客戶獲取在線信息、完成訂單的支付和售后服務(wù)都可以通過微信達(dá)成。由微信建立的線上線下聯(lián)系容易獲取和建立。

　　但我們發(fā)現(xiàn)，O2O服務(wù)的發(fā)展面臨很多困難和障礙。人們對(duì)O2O服務(wù)的信任度并不是很高，大多數(shù)仍處于觀望狀態(tài)。

　　二、微商的泡沫發(fā)展

　　自從微商出現(xiàn)以來，微商的增長(zhǎng)非常迅速，遠(yuǎn)超淘寶當(dāng) 初的增長(zhǎng)速度。雖然微商現(xiàn)在面臨很多質(zhì)疑，但不可否認(rèn)的是，在未來幾年微商仍舊有發(fā)展空間。2013-2016年中國(guó)微商行業(yè)商戶規(guī)模及預(yù)測(cè)可以看 出，微商商戶規(guī)模仍將增長(zhǎng)，但明顯增速放緩。這其中不僅有行業(yè)整合發(fā)展的原因，還有微商本身曾經(jīng)泡沫發(fā)展留下的隱患爆發(fā)的微商市場(chǎng)退縮的原因，尤其是 C2C的朋友圈營(yíng)銷是微商市場(chǎng)退縮的主體。
　　
　　2013-2016年中國(guó)微商行業(yè)商戶規(guī)模及預(yù)測(cè)

　　微商發(fā)展的泡沫發(fā)展導(dǎo)致許多微商非常短命，目前微商市場(chǎng)也存在不少卷錢、跑路的惡劣商家。從艾媒咨詢調(diào)查的2015年中國(guó)微商商戶運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)結(jié)論看，絕大部分的微商運(yùn)營(yíng)壽命小于1年，這一方面體現(xiàn)了微商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，另一方面也表現(xiàn)出微商市場(chǎng)的不成熟。微商的泡沫發(fā)展實(shí)際上是透支了消費(fèi)者對(duì)微商的信任，其發(fā)展還沒有非常堅(jiān)固的消費(fèi)者基礎(chǔ)，在未來發(fā)展需要微商完整的銷售鏈條。

　　從微商行業(yè)主要的交易類型來看，雖然微商積累的消費(fèi)者的信任度還很薄弱，但位居前列的美妝、生活、食品等都是與消費(fèi)者健康息息相關(guān)的交易商品。從某種角 度來說，這都是安全隱患較高的行業(yè)，一方面，由于產(chǎn)品生產(chǎn)過程所要求的技術(shù)含量較低，小廠家有較大的發(fā)展空間;另一方面，這也意味著微商承擔(dān)的安全責(zé)任和 社會(huì)責(zé)任也相對(duì)重大。前期常曝出的“毒面膜”等就是突出的反面例子，也是對(duì)微商的形象的巨大破壞。

　　對(duì)微商的規(guī)范迫在眉睫，微商團(tuán)體的代表提出了“微商五條”。2015年06月26日，廈門30多位企業(yè)主共同發(fā)出誠(chéng)信倡議書，倡議全體微商共同恪守商業(yè) 道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不造假，不賣假，不欺詐。而這與微商代言人發(fā)出微商健康成長(zhǎng)倡議書如出一轍，微商健康成長(zhǎng)倡議效應(yīng)開始顯現(xiàn)，一大波微商自律行動(dòng)展開。 “微商代言人”陳育新提出“微商五條”，并稱其“V5條”。據(jù)悉，此前陳提出的微商三條紅線就層受到業(yè)界熱議，而此次的升級(jí)版“微商五條”更直奔微商“三無、傳銷、騷擾”三大質(zhì)疑，首次以產(chǎn)業(yè)人士角度來界定“什么是微商”。所謂“V5條”如下：

　　(一)需求真實(shí)，產(chǎn)品有品質(zhì)保證。假貨劣質(zhì)、沒有質(zhì)保條件不是微商。

　　(二)自己或親人使用。無體驗(yàn)分享不是微商。

　　(三)信息節(jié)制得體。騷擾不是微商。

　　(四)渠道為正常幾個(gè)層級(jí)。無限發(fā)展渠道層級(jí)牟利不是微商。

　　(五)為更好的生活而不是一夜暴富。成功學(xué)與大忽悠不是微商。

　　但目前的現(xiàn)實(shí)是，微商市場(chǎng)面臨大洗牌階段，如何洗去傳銷、三無產(chǎn)品等帶來的負(fù)面影響，重建消費(fèi)者的信心需要的不僅僅是口頭約束。


　　三、微商的發(fā)展方向——“小而美”

　　1、微信平臺(tái)的成熟化

　　微信平臺(tái)與京東、淘寶不同的關(guān)鍵在于其社交功能。社交功能是一把雙刃劍，從某種角度來說，微商選擇微信平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)是從用戶的最大偏好定位出發(fā)，有人喜 歡通過朋友、熟人來購物，而討厭購物活動(dòng)介入私人空間的也大有人在。社交平臺(tái)和電子商務(wù)的結(jié)合要綜合考慮兩種功能的有機(jī)結(jié)合的實(shí)施。微商的發(fā)展目標(biāo)是“小而美”，而不是再造一個(gè)淘寶、天貓結(jié)合體。微信平臺(tái)可以讓用戶就是否接受微商、以何種方式接受微信等問題有更多的自主選擇權(quán)。同時(shí)，微信需要完善成熟的交易系統(tǒng)、信用保障體系、維權(quán)機(jī)制、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等，從而對(duì)微商整個(gè)分銷體系和線上線下資源整合有一個(gè)較為規(guī)范化的管理。

　　2、朋友圈營(yíng)銷走向末路

       微商的四中營(yíng)銷模式中C2C微商的朋友圈營(yíng)銷總是帶著“傳銷”的影子，也是微商市場(chǎng)大敗退的主體。朋友圈營(yíng)銷在這幾年的發(fā)展中已經(jīng)透支了其信用。在未來，B2C、C2B和O2O在微信平臺(tái)有更廣闊的發(fā)展前景。

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