微信營銷越來越火，每個企業，甚至是個人都在實施微信營銷，都希望通過微信營銷來為自己或者是企業帶來價值;但是結果卻不如人意，因為有很多人并不熟悉微信營銷，并不會做微信營銷，今天小編就給大家講講微信營銷的重點：用戶、粘性、結果!

　　微信運營，首選需要獲取用戶，其次需要實現用戶粘性，最后達成商業目的。主要做好了前兩點，那么獲取用戶就不是難事，以下就來說說用戶黏性的問題。

　　當你的粉絲數達到一定的高度后，那么接下來要關心的就是用戶的黏性了，(你也可以理解為與粉絲之間的關系深度)。作為一個社交平臺，只有當官方微信和用戶之間建立了良好的關系形成了較強的粘性后，才可能更大程度上實現商業目的。邊交朋友邊做生意，這是才是社交平臺區別傳統媒體或平臺的本質。

　　微信實現粘性的核心是什么?內容和互動。

　　1、內容

　　這一點與微博有著同曲異工之妙，有價值+有品牌相關性是必須堅持的原則。如果你推送的內容不能給用戶創造某種價值(或娛樂/或利益/或信息)，等著每天的掉粉猛增吧。如果長期下來，用戶發現你推送的內容與品牌完全沒有關系，那么他很有可能就覺得自己去關注錯微信號了，那么很大可能就取消對你的關注了。

　　2、互動

　　要贏得粉絲的忠誠度，進行互動是重中之重。互動就是溝通，指的不是單對單溝通，而是面向所有粉絲的互動。這對用戶的粘性起著至關重要的作用，會直接影響到微信的成敗。關于這一點，下面將單獨詳細闡述。

　　運營的難點：互動

　　1、為什么互動如此重要?

　　微信作為一個社會化的媒體，微博是一對多，而作為溝通工具的微信則是一對一。在微博上，可能你沒回答用戶的評論或是問題，用戶也不會太在意。但微信卻不一樣，用戶一般是帶著問題或是溝通意愿向你發信息的，如果你不搭理，勢必會引起，粉絲的不滿，因為他是很期待你的回復的。

　　跟粉絲的每一次交流溝通，就等于進行了一次互動。微博上的評論和私信，你只需回復私信就可以了;而微信所有全部都是私信，那么你就需要一個個去回復。不要小看這一個回應，也許會對你們的關系產生極大的影響。

　　2、粉絲太多互動就容易遇到難點

　　為什么粉絲太多會成為難點?主要在于信息量，由于機制的差異，微信上的互動量遠遠大于微博，不是大一點而是大一個量級。一個典型的現象是，如果你組織的是微博活動，一些用戶不明白則回去翻查活動微博下的評論去尋求答案甚至會用戶之間相互咨詢;但如果你組織的微信活動，當用戶不明白的時候就只有向你咨詢了。

　　特別是當你做活動的時候，信息的量級會造成客服人員完全無法處理。例如活動時用戶的互動信息量達到陳千上萬，后臺的海量數據完全是爆發式的，一些用戶的問題咨詢基本上被淹沒在信息洪流中無法處理。這對技術上就提出了很高的要求。而且微信系統最多能容納4萬條左右的信息，如果信息處理不及時，很多信息就找不到了。

　　對此，微信也推出了“多客服”功能來幫助微信上的粉絲大號。雖然微信之父張小龍一直強調微信不是一個營銷工具，但微信的商業化發展已成定局。有商業的地方就有營銷，隨著微信越來越商業化，微信營銷起到的作用就變得至關重要。

　　想要做好微信營銷，就得掌握微信營銷的重點，小編的分享，你讀懂了嗎?