我們這次的采訪嘉賓是一名剛剛24歲，正在北京地質大學讀研究生大男孩。除了研究生這個身份外，他還是是一名兼職的淘寶掌柜，現在他的店鋪信譽已經達到了一皇冠，最高月銷售額也已經達到了四十多萬。

    很多全職賣家尚在苦惱淘寶的經營推廣，那么兼職的他是如何處理好本職與兼職的關系并且把店鋪打理的生意興隆呢。讓我們一起來看海沉月對淘寶不一樣的詮釋。

    首先大家先欣賞一下海沉月的旺旺簽名：有問必答，回答迅速，熱情服務，不說謊話-數碼相機金牌服務店歡迎您。您是否也能感覺到小小幽默中的專業和親切。

    念念：沉月，很高興你能接受這次采訪。據我了解你現在是一名在讀研究生，研究生的學業應該比較繁重的吧，可以分享你在繁重的學業中怎樣平衡學業和淘寶的關系么？

    海沉月：最初在淘寶做相機是從大二的暑假，和我們宿舍的一哥們一起做的。堅持的話，這里面有個興趣原因吧，做兼職一定要找到自己感興趣做的，只有感興趣才會想堅持下去。如果僅僅為了兼職而兼職，是絕對不可取的。

    到了大三下學期，我的淘寶店鋪就交給姐姐和她招的兩個比較好的女生來做日常運營，姐姐原來是做生意的，對經營有一定基礎，我就比較放心了。我只需要處理進貨和推廣工作，所以相對輕松一些。不需要天天守著電腦了。

    念念：大三下學期你的小團隊就已經初具規模了呢。看了您的信用評價，很多朋友都說不僅東西特別好，而且服務也特別好，作為兼職賣家來說您做的真的特別好了。您在客戶服務方面有什么好的思路么和大家分享一下么？

    海沉月：只要把客戶當成朋友，俗話說前世的五百次擦肩而過換來今世的一次回眸，那么今生的一次交易，一次談話，前世的緣分得多深啊。哈哈！說簡單也不過就是將心比心。

    想客戶之所想，比如網購總會遇到很多問題和很多擔心，客戶沒有說出來他的擔心之前，我們就先幫他把擔心和疑慮解決了，這就說到了客戶的心坎上，所以就比較容易感動客戶。也就非常容易就能得到認可了。

    念念：有點先顧客之憂而憂的感覺呢，沉月可以談談您的裝修風格么？很多數碼的店鋪都會給人以專業，數字，高速的感覺定位。而美麗人生給人的感覺是詩樣和溫馨的體驗，請問您在裝修方面有什么獨特的心得和定位把握么？

    海沉月：相機的作用是什么？就是用來記錄人物，風景，物品等等許多構成人們回憶的東西，這些東西理應是溫馨和美好的。所以我們的店鋪名字叫做【美麗人生】，我們的裝修風格也是從這個角度考慮的。

    我們不是單純的出售相機，而是出售一個能夠幫助記錄人生美麗回憶的助手。而且我們爭取做到實現主圖上可以展示店名、促銷、特色、多款顏色相機組合照片作為主圖。不同款式的相機也都會有拍照效果的顯示，盡可能的為顧客提供更多更好的服務體驗。

    念念：細節決定成敗呢，也許您的很多顧客正是感動于你們的細節。網店運營永遠離不開推廣，可以談談您在直通車推廣的心得好么？

    海沉月：直通車這塊知識比較多，我也是個學徒。我就我知道的重點說說吧。直通車，首先要選寶貝，要選有一定競爭力的寶貝，不論是從產品本身，還是價格優勢方面，至少得有些優勢。曾經我們也推廣過許多優勢不大的產品，結果收效甚微，廣告費倒是花了不少。

    再有就是關鍵詞的選擇，首選的關鍵詞肯定是和你這個類目，你這個產品本身相關的，匹配度比較高的詞匯。然后再參考直通車論壇每周給的詞匯表及時的更新關鍵詞也是很關鍵的一點。直通車的200個詞即使寫滿了，沒有點擊和展現的詞也是占了一大半。200個詞好找，但是都有點擊，都有有效點擊，真的很難。我們計劃在選詞和出價上做出改進。

    念念：很感謝沉月的經驗分享，可以談談您未來的發展計劃和在拍照方面對新手賣家的指導么？

    海沉月：未來就是繼續做好數碼相機這一塊。借這個行業對電子商務有一定程度的了解，不排除以后會做別的行業，但是我始終看好電子商務的未來。

    淘寶店鋪寶貝拍照，尤其是還不太大的店鋪，貴在真實、清晰、簡潔、大方。有很多直接從韓國官方網站上找好看的相似圖片作為主圖或者描述是絕對不可取的。網購本身看不到摸不到，只能從圖片來感受，如果圖片修飾的過于美觀。收到實物后的落差感越大，對店鋪本身反而更不利。

    后記：

    也許沉月成功的大部分要歸功于他的團隊，但是他自己的努力也是絕對不容忽視的，單單是推廣這一項就難倒了多少英雄漢，而沉月需要掌控的貨源也可以說是一個店鋪的命脈。一邊是繁重的學業，一邊是愛好的淘寶。

    都說魚與熊掌不可兼得，現在想想不過是想兼得的人吝嗇于付出罷了。當你急于收獲“淘寶果實”的時候，你是否想過你的付出和期待的收貨是否成正比呢？都是一樣的每天24個小時，與其浪費時間在無限的游戲和韓劇上，為什么不多用點時間在我們心愛的淘寶上呢。