萬哥，名叫萬黎，網(wǎng)名“落葉之秋2007”，38歲，夫妻都是聾啞人。作為千萬網(wǎng)商之一普通卻又不普通的一員，三年前，萬哥還是一名下崗失業(yè)的殘疾人。三年后的今天，他成為了擁有三家網(wǎng)店的“四鉆”賣家。

       10月19日中午12時，下城區(qū)莫衙營，一棟普通居民樓四樓。萬哥正快速地敲打著鍵盤。屏幕上，三個旺旺同時開著，不停地有新來的消息閃爍。站在背后的妻子則忙著把一小塊藍色的不織布剪成小熊腦袋的形狀。

       經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的風雨，萬哥變得淡定而坦然。“開網(wǎng)店帶給了我一次機會。就業(yè)的機會，掙錢的機會，還有實現(xiàn)…實現(xiàn)…”在一個被網(wǎng)民評價為“催人淚下”的片子里，萬哥的開場白比劃著說了好幾遍。最后，他用筆寫了幾個一直沒有說出來的字：實現(xiàn)自我價值的機會。

一個月最高收入上萬元
 

     “生意很好，每天都有十多個訂單。”萬哥一邊在電腦上處理訂單，一邊和我們聊天。盡管他的發(fā)音很不順暢，但聽得出來萬哥的聲音里的滿足感。“一個月收入最高有一萬多呢。”萬哥說，即使最差的時候，也有三四千元左右，比原來工資還要高幾倍。萬哥說的過去，其實就是三年前。

　　在工廠工作了17年后，萬哥被分流到別的公司去上班，每月拿到手的只有六百多元。三年后，萬哥又下崗了。

　“沒有收入，還得交社保，養(yǎng)小孩，那時候兩口子都吃不下睡不著。”萬哥的岳母告訴我們。正好2007年4月那會，因為妻子上網(wǎng)給兒子買衣服、玩具、書本，萬哥第一次接觸到了“網(wǎng)店”這個新玩意。7月份，原先在玩具廠工作的妻子偶爾在網(wǎng)店里看到不織布手工DIY之類的材料，覺得很有興趣，就買了一些在家里做著玩。不到二三個月，萬哥這個不大的家里就擺滿了手工成品。

　　“這時候我正好找不到工作，我們在網(wǎng)上看到很多人把自己用過的東西賣出去，就也想試試看。”萬哥利用妻子在手工方面的特長，就盯牢了“不織布材料包”這檔子生意，說簡單一點，就是顧客選好要做的手工樣式，他們就把剪出了形狀的不織布、針線、紐扣、拉鏈都準備好，做成材料包，讓人家自己動手DIY。

　　第一筆生意，很快就來了。“有人買了我妻子做的一個成品。”雖然只有十元錢，但在萬哥看來，這是第一桶金了。“我相信以后我們有能力賺到很多十元錢。”萬哥在屏幕上打下了這句話。

“無聲”生意的酸甜苦辣

　　送兒子上學、買菜。大約早上八九點，萬哥的店鋪就算是開張了。“談訂單、配料、裝貨、進貨……”下午4點，萬哥就會準時地騎上自己的電驢發(fā)貨、送貨。

　　“一般要到12點多才能下線，有時候半夜還會有顧客來的。”盡管生意不錯，對于萬哥夫婦而言，和健全人相比困難是明擺著的:“我們都是聾啞人，沒辦法接打電話，新買家常常產(chǎn)生誤會。”

　　有一回，客戶訂下了二十多個不織布材料包。因為沒有支付寶，萬哥和她說好了第二天中午在銀泰門口當面交易。第二天上午，萬哥的手機上有陌生號碼打過來幾次。萬哥發(fā)短信告訴她：“我聽不見，請發(fā)短信。”沒想到，顧客說：“這么麻煩啊，你聽不見，就算了。”這單生意算是黃了，二十多個材料包沒成交囤在了家里。

　　有一個客戶一次性下單要五百多個材料包。萬哥高興壞了，夫妻兩人整整干了兩天兩夜。妻子還特意請了兩天假才算把單子做完。誰知，當他把一大堆貨送快遞公司發(fā)貨后，原本只要兩三天就能收到的貨，這次客戶等到6天后才收到。客戶不高興了，留言給了萬哥的店一個不好的評價。因為不能直接通話，萬哥只好整天守在電腦面前，一看到客戶上線就和她做解釋工作。費了無數(shù)的“口舌”，才終于把客戶給說服滿意。
　　
想幫更多殘疾人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)　　

　　 現(xiàn)在，萬哥除了最初的不織布DIY材料包的網(wǎng)店外，還另外開了兩家女裝和絲綿被的網(wǎng)店?！　?/p>

　　“雖然很辛苦，但是我們有能力養(yǎng)家糊口。”萬哥覺得相比于其他的殘疾人，自己算是非常幸運了。他有個老同事，失業(yè)后一直在家里沒工作。有一回正好到萬哥家串門，看到他在開網(wǎng)店忙來忙去的樣子。“他問我這是什么？我說這是開網(wǎng)店。他說能賺錢嗎?我說可以賺很多錢的，也可以養(yǎng)家糊口。”幾句不經(jīng)意的對話，一下子啟發(fā)了他的老同事。后來，同事經(jīng)常到萬哥家來學習開網(wǎng)店，現(xiàn)在的他已經(jīng)是個鉆石賣家了。

　　“我有個想法，實現(xiàn)自我價值同時要幫助別人成功。”萬哥“說”，殘疾人找工作不容易，他現(xiàn)在最想當一個網(wǎng)店指導講師，可以給全國聾人講課，讓更多失業(yè)聾人能夠借助電子商務的力量自主創(chuàng)業(yè)。