一年前還因為家庭貧困無力交清學費的北方民族大學大二學生小楊，通過在網上開店，短短一年后現在每月純收入竟可達2萬元。昨日，一身休閑打扮的小楊說：“給我創業靈感的是，每次學校放寒假和暑假，同學和老鄉們都要去商場采購些枸杞、八寶茶等寧夏特產帶給家鄉的親友，我就想不如在網上開個店，賣寧夏的土特產。”

　　“其實，我很早就想創業了，家里條件不好，學期開學時，我交不上學費，感覺很傷自尊心。”小楊說，那時候就想：“都這么大人了，為什么不能給自己賺學費呢？”偶然得知網上開店，可免房租、裝修，投入的人力還不大。于是，學計算機專業的小楊就利用課余時間自學了一些營銷知識，并花了8個月的時間了解枸杞銷售行情，還聯系在其他城市上學的同學做了點市場考察。2008年1月，學校放寒假，小楊沒有回家，拿著家里給的700元錢，雄心勃勃地在淘寶網上注冊了店鋪。

　　　信譽是網店的生命力

　　很多人把網店開完后就放在一邊不管了，以為客人就會自已跑上來買東西。試想一下，傳統的商店都要打廣告才會有人知道，網上開店也一樣，所以學習一些網絡營銷、網店推廣的技能，對于網上開店的店主是很有幫助的。這一點，小楊深有體會。

　　“杞里香”剛開張時，信用度為零，為了吸引顧客，小楊選擇在網上發帖子、在商品名里加關鍵字等方法為自己的店做宣傳。每個產品都有詳細的介紹。低價也是“杞里香”吸引顧客的一種手段，小楊甚至打出了“如果您發現有比‘杞里香’價格更低的，歡迎舉報”的字樣。從第一個月銷出三千多元的商品，到現在每個月都能賣出十萬元左右的商品，純利潤在一年中呈“井噴”狀增長不說，他的“杞里香”小店也創下了寧夏枸杞網上專柜信用度積累最快的紀錄。截至昨天，“杞里香”賣家信用度達到6067（5鉆），買家好評率為99.93%。這對于一個開張一年的網店來說，真是難以想象的速度。

　　　程序很簡單但不輕松

　　“開網店的手續很簡單，投入也不多，但實際上并不輕松。”小楊說，由于網店上賣東西得靠視覺吸引消費者，除了每天守在電腦前回復客戶的咨詢，還得學習圖片制作、網頁制作等技術。上了大二后，隨著學習的緊張，他常常感覺力不從心。首先進貨很辛苦，剛開始只能選擇一家生意不景氣的一家商店合作，有顧客下了訂單再去商店采購，然后包裝、填包裹、寫單子。至今，小楊仍記得第一單生意成功后賺了10元錢，他興奮得當時就打長途電話告訴哥哥這個好消息。“后來生意越來越好，從剛開始的每天賺10元、20元到50元、200元，直到每天能賺1500元的時候，我的心態很平和了。”如今，他不張口問家里要錢，還能每個月給家里匯錢。

　　隨著生意的好轉，小楊的兩位同學小白和歐陽也加入了網店，他們3人商量了一下，決定各取所長，由小白負責網店網絡技術的維護，歐陽負責后勤，小楊則負責營銷策劃。從此，有了兩位伙伴的幫助，小楊的網店銷售可謂如虎添翼。

　　網上開店一定要勤奮

　　小楊說，網絡買家最頭疼的就是怕買到的東西和實物不符，這就是為什么寧夏有一百多家賣枸杞的網店，而大部分網店的生意清淡的原因。一般來說，枸杞都按個頭大小、品質、色澤等分為不同等級，有的店主不論等級，一律用最好的枸杞圖片，顧客買到后與實物有差別，當然有怨言了。所以說，質量好，也要保證細節到位。小楊把枸杞分為了特級、特優級、甲級等五大類，不同級別的枸杞價格不同，為了讓顧客對五個級別的枸杞一目了然，心細的小楊還用尺子對不同級別的枸杞進行了測量，并拍下了照片，顧客一眼就可以看到不同級別枸杞的區別，這樣直觀的視覺效果，果然與眾不同。

　　當然，服務也至關重要。由于網絡購物的特殊性，顧客隨時可能找店主咨詢商品或拍下商品，如果人家問的時候你不在，就會轉而去其他家店，這樣又流失了一些顧客。為了防止這種情況的發生，小楊甚至選擇休學一年，每天在電腦前守16小時，隨時為顧客解答疑問。“大家上班本來就很累，選擇網上購物也是為了方便，如果因為物流等環節出問題給顧客添麻煩，下次人家就不會選擇你了，無形中就流失了一批顧客。”小楊說。在“杞里香”購買寧夏特產的人一般以上海、北京、江浙人居多，由于銷售量大增，小楊選擇和申通快遞公司合作，快遞10元的價格和平郵差不多，但它有個好處：快遞是送貨上門，上門取貨，大家都方便，速度又比較快。小楊說，這些都是他逐漸悟出來的小竅門。

　　找準特點很關鍵

　　小楊說，別看開網店成本低，但必要的準備工作可不少，首先你得選好貨源，說得通俗點就是賣什么。身在寧夏，如果開網店賣服裝就不太明智，因為寧夏本地的紡織業并不發達，網上賣衣服也得從外地進，成本就高，無法和人家拼價格，想來想去，也只有枸杞、羊肉臊子、八寶茶等寧夏特產可以賣了。其中，寧夏特產又以中寧的枸杞最有名，于是，當初小楊就決定以枸杞銷售為主，其他特產銷售為輔的經營方向。如果從銀川通過批發商進貨，成本會提高，后來小楊便直接從中寧的生產廠家進貨，這樣還保證了貨源的品質穩定。

　　利用課余時間學習營銷知識，經營網店真正發揮了小楊的營銷特長。網上開店省去了租店、注冊等麻煩事，但由于是虛擬的形式，所以就要把更多的精力放在如何吸引買家上。尤其是做食品生意，回頭客很重要。為了提高買家的忠誠度，小楊創立了會員制度，凡在店里購買過產品，但沒有達到每次100元的就是普通會員，再次購買就可享受9.8折；購買過多次累計達到288元或不同交易達到8筆的是高級會員，再次購買可享受9.5折；累計消費滿888元或不同交易筆數達到18筆就可成為VIP會員，再次購買可享受9.2折。

　　另外，小楊還提醒說，如想合伙創業，選擇好的搭檔，各取所長很重要。除了兩位同學，小楊還雇了一人專門負責包裝枸杞。小楊說，畢業后他不打算回貴州，要留在寧夏繼續創業，目前他的目標就是繼續穩定“寧夏枸杞第一店”的地位，趕年底賺上20萬元，注冊個電子銷售公司，在電子商務領域小試牛刀。以后，他還想在上海開個網店專門賣化妝品呢。