優果網:網上賣水果成就大事業
時下網購成為新時尚,在網上買衣服、買海鮮甚至買家具家電都已不是什么新鮮事,在電子商務逆市飄紅,幫助不少傳統企業突出重圍的影響下,越來越多的傳統企業紛紛步入電子商務,開始進軍網絡市場。但并不是做了電子商務就能獲取成功,在網絡市場中一樣的有勝者與敗者,勝者在于用心經營,腳踏實地去做,優果網(http://www.ufruit.com/)就是一個經典案例,在網上賣進口水果賣出了自己的事業,創造了又一個網絡傳奇。
2007年優果網借助Hishop正式成立運營,當時的創始人之一李總剛剛研究生畢業,他并未像別的研究生一樣去找一份安穩高薪的工作,而是認準網絡市場與幾個朋友一起創建了優果網,做了件在當時來說挺瘋狂的事——在網上賣水果。在網上賣水果相對其他行業來說風險是很大的,因為水果的保質期很短,而當時網購的觀念并未普及,稍有不慎損失就會很大,為此優果網的創始人們想出了一個頗有新意的商業模式——零庫存銷售。
優果網的商業模式其實很簡單的,通俗點說就是他們先聯系好水果供貨商,有客戶在網上下訂單后,他們根據訂單的量去采購,然后配送到客戶那里。由于水果的保鮮期很短,考慮到物流方面的因素,他們把市場定在了上海本地,只做同城交易。這樣一個零庫存的商業模式能夠有效的降低了些經驗風險,不過即便是這樣,由于是剛開始加上水果也有時效性,因此在剛起步的時候還是虧損的。
歷經了三個月的艱苦時期,隨著春節的臨近優果網的銷售也開始升溫,好的品質加上優質的服務,優果網網羅了不少的客戶,通過這些客戶的口碑宣傳,又帶來了大量的新客戶,往往是一個公司的某位員工購買過他們的水果,結果到最后一個公司的員工都是他們的客戶了。
如今三年過去,優果網已經成為了家喻戶曉的電子商務網站,業務遍及上海各個角落。網站的營業額增長了近40多倍,工作人員也從最初創業的幾人發展到近20人的團隊。除了官網外還有開設了淘寶店鋪,優果網的成功在于高品質的商品和高質量的服務,用李總的話講就是:“幾年下來感覺最大的收獲是品質一定要過硬,特別是我們做水果的,水果不是標準化的東西所以很多人買前都是不太放心的。如果你的品質比用戶的期望要好,用戶滿意,他會與很多人分享,還有就是服務要好,我們售前、售中就不說了,我們售后也是做得相當不錯的,我們可以退貨換貨。”正是秉承這個理念,優果網才能夠從一個名不見經傳的網站,發展到如今一個業內知名網站。
優果網在Hishop的支持下,首先在國內實現了網絡“購物卡”,通過系統制定卡號與卡密,制作成實體卡片附上相應的金額,客戶可以購買此卡作為禮品贈送給親朋好友,企業亦可購買做為福利發放給員工,一舉解決了產品單一的問題,擴大業務范圍,提升了自身的銷量。
依托Hishop的強大技術支持,優果網的業績節節高升,已經放棄了當初的零庫存經營方式,建立起了自己的冷庫,并擁有自己的物流體系。Hishop見證了優果網的努力和成長,而優果網也感受到了Hishop的安全、穩定且功能強大的技術支持,幫助優果網實現了網絡創業的夢想。
優果網的創始人認為,優果網能這樣迅速的發展,與Hishop的合作至關重要。優果網只是專注賣好的水果與提供優質的售后服務,網站技術方面的事情全部交由更專業的Hishop團隊了,對于優果網提出的問題,Hishop總是給予最及時的反應。有效的保證了網站的安全、穩定的運行。雖然優果網的李總表示近一兩年優果網的業務還是僅限于上海,但是相信在不久的將來,有著優質品質的商品和貼心細致的服務,再依托Hishop強大技術能力,優果網的業務一定會遍布全國。