速賣通扣分規則變更 禁止賣家“罵臟話”

　　Hishop獲悉5月21日消息，速賣通于今天宣布將對“惡意騷擾”規則進行修改，對違反相關速賣通扣分規則的賣家處以更高的扣分處罰。

　　Hishop了解到，這次對“惡意騷擾”處罰加大體現在違規積分的扣分上，對“惡意騷擾”一般違規速賣通扣分規則的賣家，將從之前的“扣除1分”變為“扣除2分”;而“惡意騷擾嚴重違規”的賣家將從之前的“扣除3分”變為“扣除12分”。具體更改情況如下：

　　因為“惡意騷擾”屬于加以違規范疇，所以違反相關規定而產生的扣分會納入“交易違規及其它”的積分體系中。據Hishop了解，速賣通的“交易違規及其它” 積分制在今年5月8日正式啟動，為速賣通新劃定的三套積分制之一。賣家能在速賣通賣家后臺的違規積分看板中查看自己的違規情況，而賣家賬號處罰都將通過不同的積分節點來決定，按照三套積分制分別扣分、積分分別累計、處罰分別執行。

　　對于“惡意騷擾”的違規程度的界定，速賣通方面重申，“惡意騷擾嚴重行為”包括但不限于：文字中出現謾罵詞匯(如fuck之類)、威脅、詛咒，種族歧視性言語、宗教或人身攻擊等或者多次騷擾，影響他人身心及正常生活等違規行為。

　　此外，速賣通也界定了“惡意騷擾特別嚴重行為”，該違規行為包括：1.騷擾的范圍大，影響面廣。對平臺安全、聲譽造成或可能造成嚴重影響的行為;2.采取極端手段或工具騷擾用戶，嚴重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限于向會員郵寄讓人產生反感或侮辱性和威脅性物品的;將買家的私人電話、地址、姓名、購買記錄等信息發布到網上等。

　　提及這次加大對“惡意騷擾”行為處罰力度的原因，速賣通稱，近期平臺發現部分賣家因糾紛等原因采取惡劣手段騷擾甚至謾罵買家，給買家及平臺造成嚴重不良的影響。所以速賣通希望通過這次來加強“惡意騷擾”行為的監管，以維持速賣通平臺的市場秩序和提升用戶體驗。