京東眾籌大可樂3創始人丁秀洪營銷策略
京東眾籌大可樂3眾籌當日,1分鐘破100萬,12分鐘破1000萬,25分鐘逾1600萬,當時我和小伙伴都震驚了。1分鐘完成了眾籌目標,剩余時間干嘛啊,然后就進入了漫長的發貨等待中。
“當巨頭拼命打價格戰,創業公司最重要的是想辦法活下來。”這是大可樂手機創始人丁秀洪采取的策略。曾經的媒體人,如今的創業者,一個外行殺入陌生的手機領域,丁秀洪領導的大可樂如何在2年內殺出手機重圍?
以下是大可樂創始人丁秀洪口述:
外行殺出手機重圍之秘
2012年,360、盛大等互聯網公司相繼殺入手機領域,在市場上基本是曇花一現,而大可樂得以存活。手機行業有句話:沒有一個手機公司是虧錢死的,死掉的公司基本都是被庫存壓死的。我認為硬件創業最大的坑是供應鏈和庫存管理,寧愿少賣10%是永遠的天條。
作為記者,我見證了TCL、波導、熊貓、科健等國產手機由盛轉衰的整個過程,手機市場不景氣他們能熬,但當手機市場快速增長,他們卻隕落了。手機行業變化非常快,摩爾定律在這個行業更殘酷。上一輪功能機向智能機轉型,OPPO、步步高等企業都面臨生存危機。我們沒有多牛逼,只是一直都比較小心。手機市場很大,當巨頭拼命打價格戰,我們要想辦法活下來,這樣才有機會迎接黎明。
因為4G,今年手機行業很可能爆發庫存危機,庫存和運營商政策是手機行業最大的風險。我們最近也在反思,發現手機行業能活下來并且活得好的企業,都是敢于堅持自己的企業。
學小米之最:關注產品
作為大可樂創始人,我不僅需要緊盯產品,還要維護與供應商的關系、管理團隊等,這對我挑戰很大。以前的職業經歷都是短鏈條,而手機的鏈條非常長,創業走過很多彎路,比如去年大可樂2最暢銷的時候,我們經歷了難熬的缺貨,被消費者罵,也遭到團隊和投資人的質疑。
對我而言,最大的改變是關注用戶。以前當記者,我對文章極致的追求是讓自己滿意,充分發揮自己的文字和邏輯天賦。現在做產品,因為社交媒體越來越發達,我們有更多機會和用戶交流,既要做自己滿意的產品,也要考慮用戶的需求和供應鏈的能力。
現在很多手機廠商爭相模仿小米模式,雷軍說過“學我者死”,我覺得小米模式是不能輕易學的,也不是隨便能學會的。在我看來,小米最值得學習的是對產品的關注,幾乎所有廠商和消費者都被教育得更關注產品。
社區價值:玩轉用戶運營
最近大可樂社區用戶數突破百萬,相比小米、魅族等其他友商,100萬不值得炫耀。但社區對用戶積累、產品優化和品牌塑造價值確實很大。我理解的互聯網思維就是用戶運營,社區是最佳的承載體。買相同品牌手機的人,在社區總能找到朋友;用戶手機出現問題,能夠有個地方吐槽,而不是獨自生氣;對我們開發人員和產品經理而言,社區是創意的重要源泉。
解決用戶痛點流程很簡單,我們的產品、開發和客服同事都會在社區及各種社交媒體上隨時關注各種信息,包括我自己也是如此。日常用戶反饋的意見,基本上我們都會在當日給予處理。用戶的各種建議,尤其是軟件方面,我們會在產品迭代中不斷優化。
盈利模式:無規模不賺錢
“羊毛出在豬身上”這句話很有道理,但基本的商業邏輯還是不能改變,尤其手機行業需要高投入,包括蘋果在內也還沒有在豬身上獲得更高收益,所以大可樂一直堅持硬件不虧錢,不和巨頭打價格戰。
我們整機、配件和其他軟件服務都會有一定盈利,但手機行業很重視規模效應,必須到達一定規模才能真正實現盈利,沒形成規模很難賺錢。我認為手機行業是全世界學雷鋒的模范,因為絕大多數廠商都不賺錢。
一直有互聯網巨頭對我們感興趣,他們往往對手機行業都是決心不足。手機和互聯網產品最大的區別是鏈條長,它是個很復雜的生意,很多人只看到了手機的入口價值,卻忽視了手機背后的復雜鏈條,最終必然吃虧。我認為與巨頭的合作是各取所需,我們一直很注意與巨頭的合作,拿到了很多有價值的資源,這也是大可樂手機的一個重要特點,能給用戶帶來很多有價值的互聯網服務。
大可樂3手機自問世以來受到了不少網友的關注,在一些科技媒體中,也對其進行瘋狂的報道。大可樂3在硬件方面已經達到了市面上主流的配置,和小米魅族這些國內大廠商相比較,大可樂3的競爭優勢在于外觀和細節的處理。從背面看簡直就是“某果”,而5英寸的FHD大屏的分辨率也達到了果6 Plus的級別。在這次眾籌中,大可樂最大的亮點就是在于1499的價格可以每年換取新款手機,這個營銷方法很有可能是京東眾籌大可樂3眾籌成功的原因。在眾籌期間內,迅速的達到了16,813,826元人民幣,可能除了蘋果和小米有這樣大廠商之外,大可樂衛冕榜首,一點也不為過。