這家店鋪是一家天貓旗艦店，主要經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代燈飾，貨源地是中山市。大家都知道淘寶網(wǎng)很多的現(xiàn)代燈飾都出自中山市，產(chǎn)品的相似度很高，甚至?xí)霈F(xiàn)同款顯現(xiàn)，店鋪的主推寶貝月銷量賣到500件以后就會(huì)出現(xiàn)賣不動(dòng)的現(xiàn)象，這些對(duì)店鋪都產(chǎn)生了很不利的影響。
以下是店鋪今年2月優(yōu)化前和7月優(yōu)化后的數(shù)據(jù)對(duì)比：
從月度數(shù)據(jù)來(lái)看，PC端5個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額上漲68萬(wàn)。那么是如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額翻一番的呢？
基于同行款式大致相同的問(wèn)題比較難徹底解決，我們能直接控制的就是從推廣策略方面對(duì)店鋪進(jìn)行調(diào)整。
一、主推產(chǎn)品選定
店鋪整體產(chǎn)品定位是現(xiàn)代簡(jiǎn)約燈飾，主推的產(chǎn)品是現(xiàn)代吊燈和現(xiàn)代吸頂燈，整體調(diào)性保持一致。燈飾的上新速度比較慢，店內(nèi)根據(jù)銷量以及收藏情況進(jìn)行判定，決定主推款為序號(hào)1、2的兩款燈飾，同時(shí)把序號(hào)4、5的兩款寶貝作為輔推，帶動(dòng)全店的流量。
二、天貓直通車引入精準(zhǔn)流量
店鋪在最初天貓直通車的定向花費(fèi)很高，轉(zhuǎn)化很低，整體的PPC比較高 ，取消定向后用精準(zhǔn)的大詞卡位，另外燈飾沒(méi)有掛牌，加入一些行業(yè)排名前50名的品牌詞引入流量。
修改之前的圖片沒(méi)有任何描述，修改之后突出了不同SKU的最低價(jià)格，通過(guò)價(jià)格噱頭吸引買家的眼球。推廣圖片也是不斷在測(cè)試更新過(guò)程中，達(dá)到最優(yōu)效果。
另外，投放的地域是需要控制的，由于產(chǎn)源地是廣東中山，為了避免同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)，在所有的投放地域選擇方面，店鋪選擇取消廣東中山的投放，這樣也為店鋪節(jié)省了天貓直通車的點(diǎn)擊成本。
經(jīng)過(guò)優(yōu)化以后，天貓直通車的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ROI整體都在上升。
三、優(yōu)化主推款寶貝的詳情頁(yè)
主推款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化情況影響著全店的轉(zhuǎn)化情況，圖片和場(chǎng)景設(shè)置是買家最喜歡的參考點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)的圖片和時(shí)尚溫馨的家庭場(chǎng)景設(shè)置能促進(jìn)買家下單的速度，該店鋪將主推產(chǎn)品使用場(chǎng)所進(jìn)行逐一展現(xiàn)，體現(xiàn)產(chǎn)品的多功能性。此外，用同類型的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售，提高訪問(wèn)深度，降低跳失率，配合吸引買家的促銷方式，實(shí)現(xiàn)客單價(jià)的提升。
這是5月和8月轉(zhuǎn)化率的對(duì)比，在逐步完善頁(yè)面的過(guò)程中，將進(jìn)入店鋪的流量最大化利用也是營(yíng)業(yè)額飛升的關(guān)鍵之處。
四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量提升客戶體驗(yàn)感
店鋪的DSR一直沒(méi)有飄綠，在詳情的描述上準(zhǔn)確到位，讓買家能清晰明了快速下單。
五、案例小結(jié)
綜上所述，店鋪想要取得長(zhǎng)期發(fā)展，首先要確定店內(nèi)的風(fēng)格，保持整體產(chǎn)品風(fēng)格的一致性；其次，引入精準(zhǔn)的流量，提升轉(zhuǎn)化率，用付費(fèi)流量帶動(dòng)自然流量的上漲；最后，店內(nèi)的營(yíng)銷氛圍不可少，讓買家感覺(jué)占便宜了。店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)落實(shí)了，買家也就會(huì)購(gòu)買得更多，營(yíng)業(yè)額也就跟著呈現(xiàn)大幅度的上升了。