2020年天貓雙十一什么時候發貨?天貓雙十一發貨規則解讀
2020年天貓雙十一什么時候發貨?天貓訂單必然非常多,那么天貓一般收到訂單什么時候發貨呢?天貓雙十一活動整體分為兩波,第一波為“天貓雙十一搶先購”,第二波為“天貓雙十一全球狂歡日”,商家報名統一在一個時間段完成,商品申報分為兩個波段。
1、天貓訂單
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內須有物流更新記錄;
(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2020年11月17日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后72小時內須有物流更新記錄;
(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在72小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內須有物流更新記錄;
商家(虛擬類目*除外)完成發貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規范》處理。
2、天貓國際訂單
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在11月05日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在11月08日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單,商家須在2020年11月17日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單,商家須在2020年11月19日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
商家(虛擬類目*除外)完成發貨后需確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務條款規則》“延遲發貨”規則處理。
3、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發貨時間的以《天貓物流時效管理規范》/《天貓國際服務條款規則》規定為準。