昨天說(shuō)了一下2016天貓食品的規(guī)劃，下面我們要講的是天貓服飾2016新玩法。從分層運(yùn)營(yíng)到潛客計(jì)劃。

　　戰(zhàn)略合作與全渠道

　　2015年上半年，各大電商平臺(tái)都更重視服飾了，天貓對(duì)商家的分層運(yùn)營(yíng)做得比較多，從多個(gè)維度給予商家運(yùn)營(yíng)資源。相對(duì)的，品牌方也在新品、商場(chǎng)同款和市場(chǎng)資源上提供了支持，優(yōu)衣庫(kù)、Adidas、NewBalance等品牌把新品放在天貓首發(fā)，TheNorthFace與天貓全程合作了TNF100的活動(dòng)，越來(lái)越多的品牌意識(shí)到，天貓成高端品牌新品首發(fā)平臺(tái)。

　　很多品牌已經(jīng)把天貓作為媒體型營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)看，新品銷售的飆升和吸引新客的能力使“天貓新品首發(fā)”已經(jīng)成為了不可或缺的營(yíng)銷手段。今年最火爆的優(yōu)衣庫(kù)與Lemaire跨界款天貓首發(fā)，天貓旗艦店發(fā)售時(shí)間甚至早于線下實(shí)體店。天貓服飾的戰(zhàn)略合作品牌如運(yùn)動(dòng)戶外品類，新品幾乎都選擇在天貓平臺(tái)上首發(fā)來(lái)打響營(yíng)銷戰(zhàn)役，擴(kuò)大品牌影響力。

　　2016年，天貓服飾會(huì)繼續(xù)扶持頭部商家，提供更多確定性、個(gè)性化的資源，扶持戰(zhàn)略合作伙伴，包括推薦位和達(dá)人等，將品牌植入到欄目中，配合他們的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)來(lái)做大促和活動(dòng)，讓他們能提前備貨。

　　天貓還做了一些全渠道打通的嘗試，包括線上訂單門店發(fā)貨等，經(jīng)過(guò)這些嘗試，品牌不再像之前那樣對(duì)O2O感覺(jué)比較虛，而是摸索出了一些路徑。全渠道模式帶來(lái)了實(shí)際效果，促進(jìn)了一些品牌線下的增長(zhǎng)，在大促時(shí)，電商倉(cāng)庫(kù)不需要大量備貨，體驗(yàn)也更好。

　　90后與中產(chǎn)階級(jí)

　　現(xiàn)在，無(wú)線端遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC端占比，而在所有用戶中，18-25歲用戶群的比例越來(lái)越高，同比增速最快，90后的消費(fèi)習(xí)慣、喜好與80、70后不同，他們對(duì)流行更敏銳，喜歡互動(dòng)。網(wǎng)紅店鋪的快速發(fā)展帶給年輕人的是更加貼近接地氣的潮流服飾，90后消費(fèi)者對(duì)顏色要求較高，評(píng)論材質(zhì)較少，他們的消費(fèi)需求在線下并沒(méi)有被滿足，少女品牌很少，而淘品牌能抓住90后，這是線上的優(yōu)勢(shì)。

　　2015年，老牌淘品牌的人群范圍越來(lái)越有限，天貓?jiān)趲椭龀值诙谌缣云放疲熵堅(jiān)诙喾矫娑歼m合他們成長(zhǎng)為真正的品牌，任何品牌都有成長(zhǎng)周期，在一些品牌走下坡路時(shí)，還要扶持一部分來(lái)接上。

　　家庭用戶中，中產(chǎn)階級(jí)這一層次占50%，30-45歲，與90后不同，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的需求是有品質(zhì)保障，體驗(yàn)更好。他們不喜歡在眾多產(chǎn)品中搜尋辨別，不喜歡送貨時(shí)間無(wú)預(yù)期，也不喜歡退貨的麻煩。除了線下知名品牌外，中產(chǎn)階級(jí)會(huì)將更多的視角放在海外商品，就是天貓國(guó)際。

　　天貓會(huì)和天貓國(guó)際一起去看進(jìn)口品牌如何運(yùn)營(yíng)，將在當(dāng)?shù)刂群懿诲e(cuò)，但并沒(méi)有進(jìn)入到中國(guó)來(lái)運(yùn)營(yíng)的品牌引入，聯(lián)合各地的服裝協(xié)會(huì)和政府組織做品牌引進(jìn)和招商工作。

　　潛客運(yùn)營(yíng)的想象空間

　　2015年8月，天貓與160多個(gè)服飾品牌簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中有一條非常重要的條款，就是潛客營(yíng)銷。天貓會(huì)對(duì)合適的消費(fèi)者打標(biāo)，引導(dǎo)到旗艦店中，和商家一起考慮用怎樣的商品和利益點(diǎn)承接流量，由此為旗艦店帶來(lái)很多新的客流。

　　潛客的轉(zhuǎn)化高于一般流量25%左右，客單價(jià)也更高，目前的潛客運(yùn)營(yíng)策略中，手淘、天貓客戶端的push比較多，給合適的消費(fèi)者推薦合適的品牌。舉例來(lái)說(shuō)，猜你喜歡就是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，跟最近瀏覽購(gòu)買相符，有好貨有數(shù)據(jù)算法和達(dá)人推薦，潛客運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在較窄，之后會(huì)再拓展，各個(gè)欄目都在做，就是個(gè)性化推薦，都是由算法推薦。

　　上述給大家介紹了2016天貓服飾新玩法，希望對(duì)大家有所幫助。