天貓于5月19日上線了全新的商家申訴中心，為商家提供新的虛假交易和天貓降權(quán)的申訴流程，而天貓新的申訴中心怎么操作呢?

　　據(jù)Hishop天貓薈萃了解，商家可以前往"賣家中心——客戶服務(wù)——申訴中心"進(jìn)行申訴，天貓新的申訴中心擁有全新的申訴操作界面，一站式商家申訴服務(wù)，可申訴違規(guī)、未完成申訴、被退回申訴一目了然，簡(jiǎn)化商家申訴流程，優(yōu)化客戶申訴體驗(yàn)。

天貓商家申訴中心入口

　　如果被虛假交易賬戶處罰了，商家可以通過點(diǎn)擊店鋪標(biāo)識(shí)下的【含多個(gè)訂單】就可以看到所有的違規(guī)訂單了。同時(shí)，針對(duì)不同的處置天貓申訴時(shí)間也會(huì)不一樣，頁(yè)面有【剩余申訴時(shí)間】，如果商家需要申訴得及時(shí)點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕，記住申訴只有一次機(jī)會(huì)，不要超時(shí)。

　　Hishop還了解到，商家進(jìn)入申訴流程后會(huì)要在舉證時(shí)間期限內(nèi)上傳所有憑證并提交申訴，點(diǎn)擊【添加憑證】后，就可以看見需要提交的憑證，在憑證上傳前一定要閱讀憑證要求。

天貓新的申訴中心提交憑證頁(yè)面

　　更多天貓規(guī)則內(nèi)容 參看：http://www.gstsqh.com.cn/ecschool/tm/