新手指南,社區團購輕松運營秘訣!
近些年來,社區團購在生鮮零售行業里發展火熱,盒馬鮮生,每日優鮮等團購APP就是成功的代表案例。越來越多的小區里開始在微信群里購物。那么該如何運營社區團購呢?下面就由海商小編為大家整理的解答。
1.信息管理工具
傳統的開團方式信息多亂,容易錯誤丟失;不便于參與者分享團購信息;訂單管理特別麻煩!每開一次團都會占用團長大把的時間,因此,高效的開團工具可以成為團長的好幫手。
2.保障供貨商
做社區團購,尤其是生鮮,對品控的要求十分嚴格,稍一疏忽,真金白銀就變成一堆爛貨垃圾,同時社區團購做的是鄰里生意,一旦貨品不好,就會帶來極壞的口碑。因此,要想做好社區團購的生意,就要找到靠譜的供應商。用戶反饋的真實性可以用來引導更多用戶下單,以輕松愉快的聊天口吻更能達到效果。
3.宣傳技巧
打印群二維碼名片至取貨點顯目位置;
利用秒殺活動,發布一些剛需產品,引導消費者掃碼進群
開展一些進群免費送毛巾、臉盆、牙刷等日常用品的活動。
4.配送服務
在社區場景中,基于熟人人脈,任何一點瑕疵都會快速傳播,這就要求做好從售前、配送、到售后的每一個服務環節,以此在社區中站穩腳跟。作為一個低準入門檻的行業,在其他因素分不出勝負的時候,好的和有溫度的服務往往能抓住用戶的心。
社區團購是一個入門低,成本低的行業中,想要輕松運營就需要用真誠的態度給客戶帶去最真實的服務。以上就是海商小編的全部分享,希望可以給大家幫助。