雙十一就快要到了，想必很多的人都會面臨“二選一”雙十一去京東還是天貓呢?

　　天貓

　　天貓是中國最大的綜合電商平臺，也是歷年“雙11”購物節的主戰場。從成交額來看，2018年天貓“雙11”成交額增至2135億元，相比2009年增長超過4100倍;2018年同比增速達26.9%，盡管增速已經明顯下滑，但依然維持在高位。此外，從天貓全網成交額占比來看，盡管天貓始終占據著絕大部分市場份額，但近年來，天貓市場份額不斷被其他電商平臺所蠶食，市占率呈明顯下滑趨勢。

　　從物流訂單量來看，天貓“雙11”包裹量也持續高速增長，并在2018年大步跨過歷史性的10億關口，創造了世界新紀錄、行業新奇跡，同時也標志著菜鳥智能物流骨干網正式進入10億新時代。而早在2017年5月的全球智慧物流峰會上，時任阿里巴巴董事局主席馬云大膽預言“我們很快會面臨一天10億個包裹”，而這個10億“小目標”在2018年超預期實現。

　　從支付情況來看，阿里所開發出的移動支付工具—支付寶極大地推動了天貓“雙11”的發展。2017年，支付寶“雙11”當天的支付總筆數達14.8億筆，較2016年增長了1.41倍。而與此同時，支付寶交易的便捷性也直接促使“雙11”交易峰值的迅速攀升，2018年天貓“雙11”交易峰值達49.1萬筆/秒，較2009年的400筆/秒增長了1227.5倍，交易峰值再次實現超預期增長。

　　從天貓消費品類來看，服裝仍然是天貓“雙11”最暢銷產品，2018年服裝銷售額為303.76億元，占天貓銷售總額的14.2%;此外，母嬰、手機數碼、運動健康、食品酒水的銷售增速較快，反映出天貓用戶消費的多元化消費趨勢。而從“雙11”商品預售情況來看，個護彩妝、手機數碼的預售效果更好，預售額占總銷售的40%以上，表明用戶更喜歡在預售環節購買個護彩妝、手機數碼產品。

　　從天貓“雙11”退貨率來看，近年來，為迎合居民消費升級、對產品品質要求提升的趨勢，商家也相應提高了自家產品的質量，促使退貨率不斷降低，到2018年天貓“雙11”退貨率已經降至5.7%。此外，從國內外品牌對比來看，天貓國產品退貨率仍明顯高于國外品牌，表明國產品牌在質量方面還有較大可提升空間。

　　京東

　　從京東“雙11”交易額來看，2018年11月1-11日京東累計完成銷售額1598億元，低于天貓11月11日當天的銷售額;同比增長了25.7%，增速依然較快。但與此同時，近三年京東“雙11”當日成交額全網占比不斷下滑，并在2018年跌破了20%。可見，盡管京東“雙11”市場份額位居第二，但其較天貓差距巨大，且其正面臨來自其他平臺的競爭挑戰，市場份額或將持續縮小。

　　從產品品類來看，京東一直是帶電產品的主要銷售平臺。2018年“雙11”京東用戶下單金額最高的5大品類是手機、空調、筆記本、平板電視和游戲本，其中，手機銷售最為火爆，手機銷量和銷售額分別同比增長了139%和165%，遠遠領先于其他產品。而從銷售品牌來看，榮耀是京東最受歡迎手機品牌，而美的、聯想、小米等品牌優勢也十分突出。

　　今年不管天貓還是京東，都在為下沉市場做準備。畢竟3線以下城市也是一個大蛋糕而這個大蛋糕里面目前只有拼多多。