最新質詢消息，近日騰訊廣告推出全新智慧營銷體系“智慧營銷Tencent In”，在這一次的營銷廣告中騰訊廣告首先提出，要前面提升直營電商的增長，迎接直營電商2.0!

　　什么是直營電商?

　　從大體方面來看直營電商可以分為三種，首先是手上有運營單品爆款的經驗和能力的商戶，他們手上的貨品來源比較簡單，這些基本消費品又很容易在平臺上成為單品爆款;其次是擁有運營能力和成熟商品的商家，他們可以通過自己的方式獲得流量;最后就是像鐘薛高這類新興崛起的品牌，它們直接借助平臺實現獲客、續客、運營、售賣的全局工作。

　　什么是直營電商2.0?

　　騰訊廣告將會把更多的關注給到第二種和第三種商家，通過平臺能量和生態服務商提供的電商SaaS系統，試著讓商家真正擁有用戶，獲取、建立和運營自己的“私域流量”。

　　電商經過這幾年的發展，用戶在購物習慣上已經基本成熟，能完全接受網上購物。但是他們對商品的性價比、豐富度以及服務體驗的需求逐漸攀升。商家開始通過各種平臺軟件小程序、公眾號運營等獲取意向用戶，轉化成私域流量，通過平臺的強大數據能力不斷洞察用戶的需求，匹配更多元豐富的貨品。

　　在電商2.0時代這一時期，電商的運營方式將會由貨品運營轉變為以人為中心的運營。品牌主要是根據用戶的消費需求，去找到可以匹配并滿足需求的貨品。把人作為重點核心，才是直營電商2.0時代的關鍵所在。

　　那么，為什么現在要把人做為核心運營呢?

　　騰訊廣告給出的答案是小程序。因為直營電商的2.0時代，貨品的承載方式是H5+公眾號+小程序，而不再是簡單的H5,他們最終合體成一個SaaS化的電商系統。這個電商系統就很有趣了不僅要幫商家賣貨，也要幫助商家蓄客和運營客戶。

　　用戶可以通過朋友圈、公眾號等入口進入小程序商城，通過微信支付一鍵完成購買。在這個過程中商家可通過各種營銷方式進行營銷，比如拼團、砍價的方式等。商家可以理解客戶的需求，可以通過多點觸達客戶、可以在小程序上面去轉化客戶，從而提升運營及營銷效率。