上月爆發(fā)的淘寶沖突事件，雖然最終以和解收場，但仍然留下了“后遺癥”。商家看到的是收費(fèi)門檻被提高，品牌制造商看到的則是威脅：生殺大權(quán)掌握在別人的手中，越來越重要的電商銷售渠道，豈能長年依附在他人身上？

　　在這種情況下，品牌制造商們開始重新審視自己的電商戰(zhàn)略。記者從業(yè)界了解到，一些泉州品牌開始籌建自己的網(wǎng)絡(luò)商城。然而，B2C項(xiàng)目工程龐大，沒有點(diǎn)真才實(shí)學(xué)的專業(yè)人才哪弄得起來？于是，找來獵頭公司，高價碼挖些經(jīng)驗(yàn)豐富的電商高管這樣的手腕自然少不了。

　　為避免“生殺大權(quán)”落入他人手中 泉州品牌謀劃自建網(wǎng)絡(luò)商城　

　　渠道爭奪戰(zhàn)

　　有人說：“電商做不好，一輩子在淘。”淘寶提高保證金的“后遺癥”，就是觸痛了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的神經(jīng)，紛紛轉(zhuǎn)向自建網(wǎng)絡(luò)商城。

　　上月底，普斯特服飾自建的網(wǎng)絡(luò)商城剛剛“滿月”。而就在此前半個多月，淘寶提高入駐門檻的新規(guī)突然于10月10日推出，更加堅(jiān)定了該公司自建網(wǎng)絡(luò)商城的決心。記者從業(yè)界了解到，有這樣思路的，并不只普斯特服飾一家，此前一些依附淘寶、拍拍等第三方平臺做電子商務(wù)的泉州二、三線品牌，對自己的電商戰(zhàn)略，進(jìn)行新的梳理和定位，并已經(jīng)邁開了自建網(wǎng)絡(luò)商城的步伐。

　　被逼出來的“獨(dú)立”

　　“電子商務(wù)，如果是依托在如淘寶商城、京東這類成型的線上綜合平臺，感覺有點(diǎn)像傳統(tǒng)的代理商模式，而如果自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，就是企業(yè)直營店。現(xiàn)在就是從托管到直營的轉(zhuǎn)變階段。”一位業(yè)界人士這樣形容。

　　前文提到的普斯特服飾，之前一直都是淘寶商城的入駐品牌，每月的銷量能夠達(dá)到幾百件。今年9月開始上線的網(wǎng)絡(luò)商城，只是其拓展電子商務(wù)的一個嘗試。可是在10月10日時，淘寶商城宣布升級商家管理體系，大幅提升商城店家成本：原來每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元與6萬元兩檔，并建立“商家違約責(zé)任保證金”制度，收取保證金1萬至15萬元（多為10萬元和15萬元兩檔）。盡管后來淘寶推遲了這一政策，但現(xiàn)在回想起來，仍然讓普斯特的電商負(fù)責(zé)人盧玲麗深感擔(dān)憂。

　　“突然間就覺得很不可靠，渠道沒辦法掌握在自己的手上。”盧玲麗說，政策的變動讓大家有點(diǎn)措手不及。“就很擔(dān)心以后是不是還會有其他政策會影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道。公司以后在自建的網(wǎng)絡(luò)商城上也會有更多的投入，減少對第三方平臺的依賴。”盧玲麗說。

　　從事電商行業(yè)多年的黃大偉表示，當(dāng)時確實(shí)有很多商家感到恐懼，但是并沒有其他傳媒所宣傳的那么嚴(yán)重，僅僅是一時的恐慌。“個別商家確實(shí)有考慮自己做B2C，但是B2C是一個系統(tǒng)工程，涉及太多的數(shù)據(jù)、引流、資金、模式、管理等問題，并不可能像復(fù)制依托淘寶那種公眾化平臺的經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲春唵巍?rdquo;他說。

　　從依附第三方平臺發(fā)展電子商務(wù)，到自建網(wǎng)絡(luò)商城，這條發(fā)展路線被業(yè)界認(rèn)為是采取“兩條腿走路”的方式，就像當(dāng)年很多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)而開辟內(nèi)銷市場一樣，采用“兩條腿走路”能規(guī)避風(fēng)險，但也承擔(dān)了更大的壓力。

　　“現(xiàn)在很多電子商務(wù)做得好的企業(yè)，其實(shí)早就已經(jīng)是‘兩條腿走路’了。”福建正大集團(tuán)有限公司副總蘇靜說，一般傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道就兩種第三方平臺，通過團(tuán)購或者分銷進(jìn)行營銷；直營，在自建的網(wǎng)絡(luò)商城上銷售。“從銷售量來說，前者的比例會占得比較大，直營的比例大概是30%—40%。”她說。

　　權(quán)益大 風(fēng)險更大

　　蘇靜認(rèn)為，淘寶提高門檻的事件，無疑給泉州傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一個警醒。“你對淘寶的依賴度有多大？”她說，“傳統(tǒng)企業(yè)受到的沖擊可能還不是很大，但那些完全依靠淘寶起家的品牌，影響就很大了。現(xiàn)在就是考驗(yàn)企業(yè)電子商務(wù)是不是存在100%風(fēng)險的時候。最重要的是，很多企業(yè)已經(jīng)意識到，不能‘一條腿走路’。”

　　在淘寶沖突事件中，九牧王、七匹狼因?yàn)槠淦放泼麣猓渤蔀槭芄舻膶ο蟆?jù)七匹狼電子商務(wù)中心總監(jiān)鐘濤介紹，事實(shí)上，七匹狼在10月11日的21點(diǎn)到22點(diǎn)間，就成為攻擊的對象。到了10月12日清晨，七匹狼統(tǒng)計(jì)出了當(dāng)晚的惡意訂單達(dá)到了200萬元，鐘濤迅速召集了所有客服人員，給這些買家打電話，勸說他們退訂。“其實(shí)，我們也很理解這些中小商家，但是這樣的做法對事情的結(jié)果起不了很大作用，而且他們的訂單在，他們的資金就會被占用。”就這樣，七匹狼將200多萬元的訂單“勸說了回去”。

　　對于淘寶事件，鐘濤認(rèn)為考驗(yàn)的是企業(yè)在電子商務(wù)方面的實(shí)力。“七匹狼在商城的業(yè)務(wù)也受到了沖擊，但淘寶后來還是采取緩沖措施避免了沖突升級。”鐘濤說，“淘寶提高入駐門檻，其實(shí)就像實(shí)體店租在百貨商場里，商場要漲租金一樣，作為一個企業(yè)，如果你付不起租金，那么可以選擇離開，換個地方經(jīng)營，但發(fā)展到去砸商場就太過了。事件演變成網(wǎng)絡(luò)暴力，商家應(yīng)該一致反對。”

　　“前段時間確實(shí)因?yàn)樘詫氄叩淖兓瑐α瞬糠仲u家。但是優(yōu)勝劣汰適合任何的行業(yè)，淘寶商城必須通過優(yōu)勝劣汰來提高平臺的各方面能力。”黃大偉說，淘寶事件后，大的商家都在積極備戰(zhàn)“雙十一”，不可能像小賣家那樣抱怨、發(fā)牢騷等。“現(xiàn)在是沒有任何實(shí)力的中小賣家想搞B2C。”他說。

傳統(tǒng)零售業(yè)與網(wǎng)店?duì)帄Z市場份額

自建工程極其龐大

　　“凡是感到恐慌的商家都是淘寶上面比較小的賣家，不是平臺的問題。”黃大偉認(rèn)為，B2C不是一個簡單的工程，在淘寶這樣一個公眾化平臺都沒有把店鋪?zhàn)龊玫钠髽I(yè)，如果搞B2C不知道會是什么樣的結(jié)果。“中小賣家如果覺得在淘寶做不下去了，或者因?yàn)槔麧櫋⒗媸艿經(jīng)_擊等因素，就想自己打造平臺，這并不現(xiàn)實(shí)。價格是核心的因素。”他說。

　　對于自建網(wǎng)絡(luò)商城，鐘濤給出了自己的建議。“我覺得電商是有三個屬性的，商品性、社會性、傳媒性。在第三方的B2C平臺時，商品性是最突出的，它更像是一個便利店，消費(fèi)者想買東西了，就直接跑去買，不會特意跑到總部去買，其他兩個屬性比較弱。而自己的網(wǎng)絡(luò)商城，三個屬性的順序是倒過來的，官方的網(wǎng)絡(luò)商城，注重的是品牌形象宣傳、口碑傳播以及為客戶提供進(jìn)一步的服務(wù)，作為產(chǎn)品銷售渠道的屬性是最弱的，主要不是賣產(chǎn)品的。”鐘濤介紹，七匹狼的電子商務(wù)就分成兩塊，公司的官方商城，并不以發(fā)展新客戶為主要目的。“我們是為老會員、老客戶提供生活館，做線上的服務(wù)，與客戶互動。”他說。

　　在蘇靜看來，二、三線品牌自建網(wǎng)絡(luò)商城，也不是“蓋棟樓就能上去的”。“電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)畢竟還是不同的。有些企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)投入低，很容易就能做得起來，根本不是這回事。你可能有錢，但技術(shù)、人才、系統(tǒng)規(guī)劃每樣都很缺。”她說，有些企業(yè)投入了好幾百萬元做B2C，但一年下來也賣不了幾件產(chǎn)品是一件平常的事。（來源：東南早報）

　　傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)上造子品牌

　　可避免線上、線下兩種渠道自相競爭

　　品牌陣地戰(zhàn)

　　最近，從傳統(tǒng)行業(yè)吹一陣新風(fēng)大家紛紛推出子品牌，但與以往所不同的是，這些子品牌（在業(yè)界又稱作“淘品牌”）只走網(wǎng)絡(luò)渠道，從款式、風(fēng)格、定價、管理等等方面，都和企業(yè)原有的線下品牌區(qū)分開來。

　　顯然，泉州的傳統(tǒng)企業(yè)，正欲借助本土服裝、制鞋等產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，掀起“淘品牌”在虛擬市場的造牌運(yùn)動，嘗試新的運(yùn)作模式。

　　“淘品牌”快速興起

　　宏澳服裝紡織是一家外貿(mào)企業(yè)，最近公司正醞釀推出一個新的內(nèi)衣品牌“澳珀萊”，這個牌子肩負(fù)著企業(yè)走內(nèi)銷路線以及進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售的重任。與此相似，在制鞋企業(yè)中，寶達(dá)謀劃推出“ZK”，宇速想推“U17”。

　　其實(shí)“淘品牌”的現(xiàn)象在其他產(chǎn)區(qū)就已經(jīng)出現(xiàn)過。在廈門，名鞋庫、尚客茶品、斯波帝卡、PBA化妝品等一批聞名全國的B2C企業(yè)在這兩三年間迅速崛起，備受全國矚目。這些既沒有顯赫背景和悠久歷史，更沒有品牌積累的網(wǎng)絡(luò)“小子”們，在人們懷疑甚至不屑的目光中急速壯大，如今已經(jīng)成為某一品類中的佼佼者。這些網(wǎng)貨品牌，大多起步于2008年左右，是在那年的金融風(fēng)暴中尋求主動轉(zhuǎn)型的，不約而同選擇了網(wǎng)絡(luò)作為自己轉(zhuǎn)型的“主戰(zhàn)場”。

　　現(xiàn)在，這陣風(fēng)也已刮到泉州傳統(tǒng)行業(yè)中，多家企業(yè)紛紛發(fā)力，力推網(wǎng)絡(luò)子品牌。去年年底，泉州時尚品牌“卡賓”就已在網(wǎng)絡(luò)上嘗試推出自己的“淘品牌”“2AM凌晨兩點(diǎn)”。而在最近，更多的企業(yè)謀劃著分享這個新商機(jī)。

　　這支“淘品牌”新軍，一方面來自傳統(tǒng)企業(yè)，它們原有的品牌遭遇“線下實(shí)體店受到線上網(wǎng)店沖擊”的難題；另一方面則來自外貿(mào)型企業(yè)，隨著人民幣的不斷升值，外貿(mào)形勢越來越嚴(yán)峻，于是它們也把目標(biāo)瞄上了目前正熱門的電子商務(wù)，企圖挖掘新的利潤點(diǎn)。

　　“在推出名鞋庫之前，我是一個外貿(mào)商。”名鞋庫的相關(guān)負(fù)責(zé)人許松茂就是外貿(mào)轉(zhuǎn)型“淘品牌”的成功例子，他說，“我原來是做外貿(mào)出口的，在金融危機(jī)的時候，我進(jìn)入了B2C，這是一個很好的市場。”他的名鞋庫現(xiàn)在除了休閑鞋這一主營產(chǎn)品外，還開始經(jīng)營時尚女鞋，并打算進(jìn)一步開拓服裝市場。

　　避開“打架”模式

　　追根究底，泉州傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”都有點(diǎn)被逼上梁山的味道。在這些傳統(tǒng)品牌沒有設(shè)立電子商務(wù)部門之前，它們都發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷商已經(jīng)自發(fā)形成了一個互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)渠道，但這卻衍生了很多不良的狀況。因?yàn)闆]有監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政策體系和服務(wù)體系的規(guī)范，貨品來源、價格體系混亂。“我們其實(shí)是‘被電商’了。”舒華一位負(fù)責(zé)人這樣說。在網(wǎng)絡(luò)上“李鬼”廣受追捧的時候，“李逵”們都按捺不住了，紛紛啟動了自己的電商計(jì)劃。

　　“現(xiàn)在，新的問題來了。對于傳統(tǒng)品牌來說，如果線上線下價格不一樣，很容易導(dǎo)致一種結(jié)果上網(wǎng)搜索、網(wǎng)下看貨、網(wǎng)上下單，這樣一來，實(shí)體店銷售功能就會被削弱；但如果線上線下價格一致，網(wǎng)購也就沒有什么吸引力，很難吸引新的客戶群體；如果網(wǎng)絡(luò)銷售渠道只用來處理庫存，一方面可能影響到實(shí)體店銷售，另一方面也不利于品牌建設(shè)。”某服裝企業(yè)負(fù)責(zé)人蔡先生這樣分析“淘品牌”興起的原因。

今后或?qū)訉?shí)體店

　　另一個原因，無疑是成本。“現(xiàn)在別說是造一個品牌了，就是開一家實(shí)體店的成本都要大幾十萬元。”蔡先生說，網(wǎng)絡(luò)商店就不同。“更深的原因是，做網(wǎng)購業(yè)務(wù)是新品牌成長的一條捷徑。只要運(yùn)營得好，新品牌很容易在線上贏得銷售量以及品牌積淀。”他說。

　　“做‘淘品牌’也得考慮怎么對接實(shí)體店。”蘇靜認(rèn)為，今后，從線上導(dǎo)入線下將是“淘品牌”發(fā)展的趨勢。

　　現(xiàn)實(shí)正在佐證這句話。新興的網(wǎng)貨電商開始面臨一個很大的煩惱。首先是飛漲的廣告價格，營銷成本一漲再漲，很多的電商企業(yè)已經(jīng)面臨著品牌營銷與管理的短板，增長的瓶頸越來越明顯。另外，第一批興起的B2C品牌在積累了一定資本后，紛紛將目光聚集到線下，開始嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店。而對于實(shí)體店經(jīng)營所帶來的一系列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的問題，網(wǎng)貨電商們也只能摸索著前進(jìn)。

　　“這是一場虛與實(shí)的博弈。”有業(yè)內(nèi)人士如此評價，“但是無論什么業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)盈利才是最重要的。”（來源：東南早報）

　　企業(yè)大舉拓展電子商務(wù)，引發(fā)人才爭奪大戰(zhàn) 獵頭公司高薪“挖”電商高管

　　人才網(wǎng)羅戰(zhàn)

　　隨著泉州企業(yè)紛紛發(fā)力電子商務(wù)，爭奪網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的自主權(quán)，電商人才變得緊俏起來。一方面，獵頭公司以高薪“挖”電子商務(wù)高管，導(dǎo)致電子商務(wù)從業(yè)人員薪資水漲船高。另一方面，第一代成長起來的職業(yè)高管接連出走，從一家企業(yè)投奔到另一家企業(yè)，出現(xiàn)了一次跳槽高峰期。

　　第一代高管的出走

　　之前有報道稱，李寧電子商務(wù)負(fù)責(zé)人林礪、格蘭仕電子商務(wù)部部長趙志、九陽股份有限公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人等電子商務(wù)經(jīng)理人都紛紛離職，各奔新事業(yè)。這被業(yè)內(nèi)稱為“第一代高管的出走”。

　　今年年中，七匹狼電子商務(wù)總監(jiān)“換將”，也引發(fā)了業(yè)界不少議論。先是其原總監(jiān)胡軍離職，到貴人鳥擔(dān)任電商負(fù)責(zé)人；后來是特步原電子商務(wù)負(fù)責(zé)人鐘濤跳槽至七匹狼，而以該事件為由頭的“各位同事，我放棄一切，和七匹狼私奔了……”的打趣微博在同行的微博圈內(nèi)瘋傳。

　　“所有的職業(yè)經(jīng)理人，都不會推卸責(zé)任。”談起電商高管的變動潮，鐘濤顯得有點(diǎn)無奈，“公司是體系化的，每次變動都需要重新在一個體系植入。變動其實(shí)只有決策層才能真正決定。”他形容說電子商務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人更像是“戴著腳銬的舞者”。“需要在有限的空間里取得最好的平衡，并且完成動作，為自己贏取更大空間。”他說，在這一行買不到真正的“自由舞者”，“企業(yè)越大，腳銬越大”。

　　有獵頭人士分析說，第一代的電子商務(wù)人才基本都自己出去干了，剩下的都是“小年輕”，還無法獨(dú)當(dāng)一面。而隨著泉州企業(yè)紛紛布局電子商務(wù)市場，人才將繼續(xù)是一個重要的競爭點(diǎn)，而這樣的人才需求形勢還會延續(xù)很長一段時間。

　　轉(zhuǎn)型期的陣痛

　　“其實(shí)，電子商務(wù)方面的真正意義上的‘全才’，在泉州還真沒幾個‘角’可‘挖’的。”蘇靜說，對于一個新興的市場來說，發(fā)展到一定的階段，都會出現(xiàn)人才爭奪戰(zhàn)。“因?yàn)橹伴_拓的領(lǐng)域是新的，只有少數(shù)有前瞻性的企業(yè)培養(yǎng)出這方面的人才，其他企業(yè)也要進(jìn)入這塊市場時，必然向這些現(xiàn)有的人才下手。從最早的市場銷售、品牌推廣到現(xiàn)在的電子商務(wù)，每個領(lǐng)域從發(fā)展到成熟，都會出現(xiàn)人才跳槽高峰期。”

　　蘇靜把這個比喻為電子商務(wù)業(yè)的“轉(zhuǎn)型陣痛”。“這很正常，但做電子商務(wù)，不是請來一個和尚就能當(dāng)住持。”蘇靜說，今年1-5月份，她面試了很多前來應(yīng)聘的人。“想做電子商務(wù)的，目前有兩類人，一類是原來的廣告人，一類是原來的IT人，但是他們都是各有缺陷，要成為真正的電子商務(wù)人士，還需要磨合與培養(yǎng)。”在她看來，廣告人缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，對總體的規(guī)劃缺少意識觀；IT人則是技術(shù)強(qiáng)，但并不熟悉電商業(yè)態(tài)，在專業(yè)層面差很多。“大家都在找的，是各個領(lǐng)域都有一定了解、能適應(yīng)各個崗位的‘格子型’人才，而目前更多是單一方面的專業(yè)性人才。所有人才，都是要從基層做起，更多的是需要培訓(xùn)。”她說。

　　“其實(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在在傳統(tǒng)企業(yè)中只能算一個新興部門，不算強(qiáng)勢部門，而老板都希望能迅速看到電子商務(wù)的成績。”資深電商人士黃先生說，很多傳統(tǒng)企業(yè)是在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“李鬼”的時候才“被電子商務(wù)”的，在企業(yè)內(nèi)部本身就存在著做不做電商、怎么做電商的爭議，企業(yè)內(nèi)部存在著各種利益博弈，這給電子商務(wù)負(fù)責(zé)人的壓力很大。在這個轉(zhuǎn)型的時候，出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象一點(diǎn)都不奇怪。

　　資深行家?guī)б粠托氯?/strong>