順豐發貨入口沒了 阿里和順豐的關系鬧僵?
【hishop網訊】6月1日下午,菜鳥網絡發表《菜鳥關于順豐暫停物流數據接口的聲明》稱,5月31日晚上6點,菜鳥接到順豐發來的數據接口暫停告知。6月1日凌晨,順豐關閉了自提柜的數據信息回傳。6月1日中午,順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。由于接口關閉會影響商家和消費者對物流信息的查詢,菜鳥建議商家暫時停止使用順豐發貨,改用其他快遞公司的服務,并正在繼續與順豐的進一步溝通。目前,順豐方面暫未對此事做出回應。
下午,有買家在順豐官微下表示今天早上開始已經不能在豐巢取件了:
小編試著在淘寶的二手閑置商城閑魚上發布一件商品,其他人拍下付款后,小編發現在手動發貨的選項中已經沒有了順豐快遞:
事實上,就在菜鳥網絡的微博聲明下方,賣家們已經民怨沸騰:
小編走訪了幾家默認順豐發貨的天貓商家。在詢問過程中,商家均表示可以發順豐且并未接到任何通知。不過,小編還是發現了疑點。下午16:51分,某指定順豐的品牌旗艦店自動回復中還沒有任何異常,僅僅在20分鐘后就加上了無法查詢順豐物流的通知:
商家最終承認,“可以發”順豐是指照舊用順豐發送快件,但是單號已經沒法在天貓系統內更新了。如果想要查詢物流信息,可以使用商家提供的快遞單號自助查詢。很明顯,無法選擇順豐發貨意味著──至少是今天──淘寶天貓已經全面“封殺”了順豐。
據了解,全網部分默認順豐的TOP商家有花花公子、GXG、資生堂、SK-II、華為、oppo、魅族、樂町等,順豐包郵更是眾多中小商家的賣點,如今他們都將受到影響。
業內人士指出,此舉無疑是快遞企業與菜鳥雙方的數據之爭,快遞企業雖然無法完全脫離淘系業務,但更不想因為信息的過度共享而被掣肘,所謂的交叉驗證或許只是導火索。
據知情人士透露,菜鳥方面爭取在24小時內解決。未來事態如何發展,hishop將持續觀察。