淘寶商品被1元促銷 原因和賠償尚不清
【億邦動力網訊】昨日,淘寶網和淘寶商城部分采用了第三方工具軟件“團購寶”的商戶反映,從凌晨開始大批商品的價格被自動調成了1元,遭到買家瘋狂搶購,導致眾多賣家受損。對此,億邦動力網聯系到淘寶網,淘寶網表示目前此事正在排查原因當中,隨后會給出公開解釋和相應的處理措施。
據了解,“團購寶”的公司全名是“北京智能淘網絡技術有限公司”,是淘寶的第三方合作伙伴,為淘寶團購提供一種“類似團購導航的插件”, 通過淘寶開放的API接口開發系統,可以直接批量調整賣家的價格。
“此類軟件滿足了許多賣家做促銷的需求,賣家授權‘團購寶’可以操作所有商品數據,讓‘團購寶’可以一次性修改產品折扣。”一位淘寶的第三方合作伙伴對億邦動力網表示,淘寶第三方合作伙伴是經過淘寶網的嚴格審核的,“團購寶”只是其中一種類型的合作伙伴,其可以直接修改商品的價格或者折扣,這鐘機制本身就存在風險。
據部分淘寶第三方合作伙伴反映,淘寶已經關閉了相應的直接修改價格或折扣的接口 ,并且暫停了“團購寶”的所有應用。
“這次出現這種事,我覺得應該是團購寶家的程序員粗心所致,定時把架上商品的價格修改成1元,結果賣家就悲劇了。”一名商戶猜測。
而據淘寶網相關負責人稱,有可能是第三方軟件出錯或者被黑客攻擊。 “目前淘寶網正在確定權責,至于消費者的賠償問題,淘寶正在統計商家售出的商品數量和涉及的金額總額。”
億邦動力網聯系到“團購寶”,其表示暫時不方便對外發言,目前公司正在嚴查事故原因。至于給商戶造成的損失,“團購寶”表示暫時不便透露。
據悉,根據“團購寶”給出的官方數據,大約有2.7萬賣家在使用該軟件,如果按照每位商戶賣出30件商品,每件35元來計算,將累計損失兩千八百多萬元。“這是最保守的估計。”相關人士預估。(大紅)
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