8月24日Hishop獲悉，格格家進口食品電商在日前的一場大促活動中，實現了單日(8月19日)銷售額突破100萬元的好成績。

　　據格格家創始人沈丹萍介紹，2015年3月26日，定位于“進口食品免稅店”的格格家上線，首月就拿下300萬元的訂單交易額。

　　沈丹萍對外展示了一組數據。目前，格格家平均客單價穩定在400元，而一般網購的平均客單價在100元左右，食品品類可能只有80元。同時，格格家新用戶月活躍度高達87%，APP留存率在35%左右，也領先于行業平均數據。

　　用戶方面，格格家進口食品電商當前女性用戶占比約90%，主要是27-32歲具有較強購買力的白領群體。“這一年齡段的都市女性多處孕期前后，選購時最看重品質，收到中意的商品也不吝于分享。在微信群、朋友圈或平時聊天的時候，分享會很多。”沈丹萍解釋道。

　　沈丹萍稱，之所以能在短短上線4個半月時，就取得如此好的銷售成績，得益于選品、服務和互動三個方面。

　　選品：精選海外原產地美食造爆款

　　“格格家最大的特色在精選，不是大而全，更不是什么樣的都往上放。”沈丹萍表示，“我們是特賣加商城的模式，商城主要是些需要定期補貨的產品;而特賣這塊，每天的產品不是很多，但每一款上去都可以成為爆款，上去就直接賣完的爆款。”

　　爆款聽起來很簡單，打造起來卻不容易。對此，格格家選擇在選品方面下功夫。

　　尋找真正在國外熱銷的特產美食，這是格格家對自己的要求。所以格格家挑選的產品通常都是國內少見的海外美食，某些甚至只在原產地售賣。例如，格格家曾上架的一款抹茶粉，就是日本唯一得到天皇接見并稱贊的抹茶，但由于銷售渠道狹窄，遲遲未曾入華。

　　選品并不是特別就可以，口味才是最重要的。沈丹萍告訴表示，格格家現有幾十位試吃專員，全部來自最資深的粉絲群，基本每人都出過國，于吃一道很有研究。這樣一批中堅力量主要負責推薦和篩選美食，只有得到多數成員認可的美食才能上架。

　　服務：創始人親自擔任微信客服

　　食品電商的口碑從何而來?第一肯定是好吃，第二則是服務。因此正品保障也是格格家的一大工作重心。

　　據沈丹萍介紹，格格家自營商品皆由原產地授權直供，專業團隊品鑒采集以把握源頭品質。但凡進口類食品，除卻海外直郵就是保稅倉發貨，確保絕對海外原裝。

　　格格家在服務上的一大特色是創始人親自擔任客服，沈丹萍說，這樣做會讓許多顧客覺得十分放心。截至今日，沈丹萍的好友數即將達到添加上限，而打開格格家任意一款商品，其下都附有她的個人微信賬號。“現在也有人幫著處理一些消息，不過主要還是自己回復。”

　　互動：微信小游戲+免費試吃

　　拍西瓜、拆包、星座連連看，是格格家推出一連串的微信小游戲。其中，“抓拍西瓜”累計已有16萬人次點擊，4萬人領取了格格家游戲專屬現金券。小游戲意外躥紅朋友圈，給格格家帶來大量人氣。

　　在沈丹萍看來，讓用戶吃好、喝好之余，還能玩好，是格格家推出微信小游戲的根本目的。12-100元不等的現金券作為獎品，則是它送給粉絲的小福利。

　　此外，格格家進口食品還在8月23日開放了測試的“試吃間”功能，將為格格家粉絲提供美食免費試吃。“前期會設有門檻，但隨著方案不斷完善，門檻將不斷下沉。”她沈丹萍表示。在她的設想中，試吃間能將鐵桿粉絲升級為“試吃員”和“監督者”，而她們提交的試吃報告將成為格格家選品的重要參照。

　　據格格家進口食品電商創始人沈丹萍介紹，借著此次大促，格格家近期日活躍人數已達到萬人。