何為O2O?這兩年O2O異常的火爆，很多人都在鼓吹O2O是去中介化、解放手藝人，這一說法對嗎?去中介化能做到嗎?手藝人被解放之后真的就好么?

　　去中介化不如解放中介

　　互聯網的高速發展以及大面積的普及可以打破信息不對稱，去掉很多中間環節，但是去中介化，是做不到的。

　　大部分去中介化的項目到最后沒有去掉中介卻把自己去掉了，一部分看似成功的去中介化企業也只是利用互聯網的優勢構建了新的中介，不同的是這種新的O2O模式覆蓋面更廣、信息展示更透明。

　　中介分為兩個類型：一是有價值的中介，二是無價值的中介。

　　中介是居間幫助甲、乙雙方達成某項協議/契約/合同的機構，在中介過程中，牽涉到中介與委托方(甲、乙方或雙方)簽約、發布和傳遞信息、尋找委托方合作者、協調甲、乙方簽約、幫助完成簽約和追索并獲得報酬等活動，中介活動的基本特征是“居間”。

　　中介機構有很多，主要的有貿易中介、服務中介、物流中介、房產中介、二手車中介、網絡中介、婚姻中介等等。在這些不同形式的中介里，都有有價值和無價值的區分。

　　貿易中介很多是提供有價值服務的：比如供應商搜尋、篩選、審核、開發，以及對產品的檢驗和質量的把關，還有出口、報關、物流等等方面的服務，這些你互聯網去得了嗎?

　　服務中介提供的很多有價值的服務，怎么去掉?比如我要辦一個營業執照，我不專業，或者我沒那么多時間，花個1000元找個中介辦理簡單又省事，這么有剛需的服務互聯網能解決嗎?

　　物流中介更是不能去掉的，房產中介不但解決了信息不對稱性的問題，更提供了房產這種高價值交易的專業服務，也是很難去掉的。

　　可以說能做中介的人和機構都是比較了解供需雙方需求并擁有某些特殊渠道和資源的，那么容易被去掉?綜上所述，O2O的模式是去不掉有價值的中介的，能去掉的都是那些依靠信息不對稱賺取差價和依靠關系而這些關系并沒有太大價值的中介。

　　解放手藝人不如去手藝化

　　手藝人：以手工技能或其他技藝為業的人，包括陶工、鐵匠、織工、木匠、廚子、樂手等等，也包括米開朗基羅等文化藝術巨匠。

　　在崇尚科技、欲慢不能、欲靜不止的現代社會中，手藝代表著一個正在消逝的慢的生活方式。那是一種沒有功利和焦灼的技藝，原始、單純卻又充滿生活智慧。手藝人往往用傳奇的力量為枯燥乏味的科技社會注入詩意、帶來了生機。

　　每一個手藝人都是細節的化身，都具有對自己的產品精雕細琢、精益求精的工匠精神，他們自信卻不驕傲，激情卻不浮躁。在心浮氣躁、追求“短、平、快”的現實里，真正的手藝人是稀缺的、是脫俗的、是積極的、是受人尊重的，他們被限制了么?他們被剝削了么?他們靠你來解放?

　　手藝人和手工人是不一樣的，很多O2O項目把手工人扣上手藝人的帽子來解放，只能靠著燒錢補貼來開拓市場提高體驗：補貼死，不補貼更死。科技和互聯網的高速發展，使得很多手工可以被機器取代，所以在此強調：解放手藝人不如去手藝化。

　　被炒得最火的、叫得最響的“河貍家”，現在說它不成功可能還為時過早，不過他們現在面臨的一個無解的難題就是：美甲師在平臺積累了客戶、賺取了補貼之后，繞過平臺自己和客戶聯系了，怎么破?說好的解放手藝人卻被手藝人解放了。

　　與之形成鮮明對比的“e流甲”是追求的去手藝化模式，“e流甲”嘗試用半自動半人工的方式打造標準化和快速低價的美甲服務產品：在線預訂，線下服務，美甲彩繪機承擔打印花樣這一最重要的程序。

　　人力成本越來越高、個性越來越強、管理越來越難，這些現下遇見的問題靠互聯網很難解決，去手藝化起碼比解放手藝人來的真實。還有比較火的廚師上門O2O項目，一個廚師一天做不了兩三單，公交車地鐵坐的累個夠嗆，先不說食品安全不好控的因素，效率在哪里?好的廚師愿意這么做嗎?

　　各種上門最大的問題就是耽誤在路上的時間太久，效率大大降低了，這難道是高大上的O2O發展的趨勢?而O2O也不是去中介化、解放手藝人。

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