最近幾天，京東有一些煩惱，不斷被一些媒體問及“京東官方刷單”一事到底怎么回事。年初升任京東集團(tuán)副總裁的辛利軍今日特別繁忙，自從接替京東副總裁蕢鶯春出任京東POP開放平臺以來，辛利軍也是首次遭遇如此的輿論風(fēng)波。

　　就在今天，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東、京東商城CEO沈浩瑜也先后向辛利軍在詢問同樣一件事。辛利軍有些不平。

　　辛利軍今日接受騰訊科技采訪時表示，京東一向以正品著稱，劉強(qiáng)東眼里不容沙子，在假貨、刷單這種事上是零容忍，如員工出問題，京東處理手法是“一律開除”。

　   “不僅員工會遭遇處罰，員工所在的部門領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)也會受到牽連，會被降職。”辛利軍給騰訊科技播放了劉強(qiáng)東關(guān)于“京東官方刷單”事件處理的微信語音，劉強(qiáng)東的態(tài)度一如既往，稱若是京東員工真參與刷單，涉事員工將馬上被開除掉。

　　京東態(tài)度很明確，如商家或員工有責(zé)任，絕不姑息。不過，在查明白緣由之前，不會輕率處理任何涉事方。辛利軍說，涉事的是名入職不到一年的員工，其職業(yè)生涯不能就這樣毀掉。

　　京東或被對手“下套”?

　　此次京東刷單傳聞背后的主要是“杭州樂步嬰童用品有限公司”。

　　工商網(wǎng)站資料顯示，杭州樂步嬰童用品有限公司成立于2012年5月，注冊地為杭州市拱墅區(qū)，法人代表：雷雁群。據(jù)相關(guān)人士證實，雷雁群是阿里前高管，曾任阿里巴巴多個大區(qū)的總經(jīng)理職位，后在“衛(wèi)哲事件”中被處分。

　　有分析人士指出，京東陷入刷單風(fēng)波有被對手“下套”的嫌疑。京東內(nèi)部人士也懷疑在這個事上被“釣魚”，但苦于沒有證據(jù)。

       辛利軍說，“杭州樂步”入駐京東的時間并不長，事情發(fā)生后，京東多次嘗試連續(xù)“杭州樂步”，但對方基本沒反饋。在外界貼出的QQ聊天截圖中，京東官方要求入駐賣家“刷單”，以換取扣點減免和資源位，如果商家刷單，只需交納1%的扣點。

       這也是爆發(fā)此次“京東官方刷單”風(fēng)波的導(dǎo)火索。辛利軍對騰訊科技解釋，稱入駐京東平臺的不同商品扣點不同，如有些商品是8%，1%是為大宗交易給出的優(yōu)惠，而不是專為刷單設(shè)置。能給1%扣點的項目必須在京東內(nèi)部系統(tǒng)公開。“包括我個人也無法決定給予誰不同的扣點。這在京東內(nèi)部執(zhí)行非常嚴(yán)格。”

　　辛利軍說，為避免商家利用京東官方刷單，京東內(nèi)部還研發(fā)了一套“鷹眼系統(tǒng)”，年初開始已全面實施。“鷹眼系統(tǒng)”是京東建立的檢測和打擊虛假交易的模型，其參考買家收貨地點、電話、賣家的店鋪交易轉(zhuǎn)化率等區(qū)分虛假交易，如一家店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯高于其他家，京東會進(jìn)行調(diào)查。辛利軍說，2014年一年，京東就對不守規(guī)矩的刷單賣家開出2000萬元的罰單。