京東自營店人工客服在哪里找，在網(wǎng)上開店客服是很重要的，很多消費者都是需要和客服溝通，以此來了解商品的詳情，但是如今已經(jīng)有很多店鋪都不太使用人工，會首先安排智能客服，那么我們在京東自營店怎么找人工客服咨詢呢?

　　一、京東自營店怎么找人工?

　　1、由于人工客服是有工作時間限制的，所以如果太晚發(fā)送消息的話，就會聯(lián)系不到人工客服，工作時間較長的話需要排隊等待即可;如果您比較著急的話，比較推薦打電話來聯(lián)系人工客服，點擊“客戶服務”然后選擇“電話客服”可以查看到電話服務是24小時的，預約一下即可。

　　2、如果是已經(jīng)有訂單了，那么選擇購買的商品，然后依次選擇需要咨詢的問題，然后就可以電話聯(lián)系人工服務了。正常情況下電話都可以解決問題，一次解決不了，就繼續(xù)聯(lián)系客服。

　　二、人工電話是多少?

　　1、其實最簡單的方式就是用戶撥打熱線電話了，小伙伴們可以嘗試撥打人工客服進行問題的資訊，或者還可以撥打其他的客服電話。

　　2、商城客服的上班時間為：上午9:00到下午18:00。不是24小時服務哦。有問題要及時的找客服解決，如果覺得打電話太麻煩，或者是不方便撥打電話的話，只要聯(lián)系在線客服就行。咨詢問題要注意禮貌用語，問題要言簡意賅。有些事情客服說不通的話就要電話解決。

　　如果各位小伙伴，在京東自營店購買商品時，智能機器人無法回答你的問題，需要找人工，就可以按照以上的方法去找人工咨詢，店鋪安排智能機器人是因為智能機器人可以24小時在線，能夠及時回復客戶的問題哦。