京東E卡為不記名、不掛失、不兌現(xiàn)的產品。

　　本公司依據(jù)滿足以下全部限定條件提供退卡服務：所退京東E卡需未被綁定到京東賬戶中，退卡人應是從本公司及相關售卡企業(yè)購買京東E卡的原購卡人。如退卡人與原購卡人不一致的，退卡人還需出示原購卡人有效身份證原件，并出具書面說明闡述持卡人與原購卡人二者關聯(lián)性。退卡人應出示有效身份證件原件，且需留存退卡人姓名、有效身份證件號碼、聯(lián)系方式、退卡卡號、金額等信息;企業(yè)退卡人應提供加蓋公章的退卡申請和企業(yè)身份憑證。所退卡為京東E卡實體卡時，需按照售后退貨規(guī)則提供實體卡銷毀憑證。如有其他約定，進行實體卡片郵寄退還時，需保證該實體卡卡體完好，且卡號密碼覆蓋區(qū)應未刮開或毀損。退卡人需自行承擔退還實體卡、購卡的原始發(fā)票以及相關的付款憑證所需的物流費用。雙方若有其他退卡手續(xù)費承擔規(guī)則的約定，按雙方約定內容執(zhí)行。退卡人要求退還其在購買時享受過任何折扣或優(yōu)惠的京東E卡，本公司及相關售卡企業(yè)在計算退款時將按退卡人在購買時實際支付的金額，或按京東E卡全額扣除上述優(yōu)惠后的金額辦理退款。如退卡人購買京東E卡可按其年度累計購卡金額享有任何折扣或優(yōu)惠的，本公司及相關售卡企業(yè)在辦理退卡后會將退卡金額從其年度累計購卡金額中扣除。京東E卡退卡后，本公司將會把退卡金額退至原購卡時付款的原賬戶。如原購卡使用現(xiàn)金或支票，退卡人需提供與購卡人同名的銀行賬戶以供退款。