社區生鮮是目前一個十分火熱的話題，很多頭部電商玩家都投身其中(如誼品生鮮、盒馬、綠地等等)，希望能搶占生鮮電商市場，在此情景下，一些中小型企業也開始了生鮮配送服務，希望能在此大趨勢下分得一塊蛋糕，那么目前做生鮮配送行業存在哪些痛點呢?下面小編就來為大家解答：

1.品質要求豐富

明明家旁邊就有菜市場，為什么那么多人還是喜歡驅車前往更遠的超市和賣場買菜?最顯而易見的答案是“全”和“品質有保障”。有句話說“懶惰是互聯網的第一生產力”，對于任何一家生鮮O2O平臺來說，SKU的豐富與否，永遠是生鮮O2O平臺能否滿足用戶購物需求的基本標準。

生鮮行業包括水果、蔬菜、肉品、水產、干貨、日配、熟食、糕點八種產品，生鮮產品的價格不高，消費者在購買時不會太猶豫，且購買時為了新鮮購買量很少，顧客在購買生鮮產品時只會選擇其中的1-3種。

2.配送范圍受限

配送服務半徑短，區域性電商只能服務周邊一定范圍，全國性的平臺需要搭建總倉和較多的前置倉、分點、智慧新零售模式下依托社區門店，還涉及店鋪選址及店鋪庫存管理，店鋪選址與客流量之間有重要的關聯。

3.依賴會員復購

三成老訪客產生六成訂單，創造了七成價值，老訪客的轉化率和每UV價值均高于新訪客。但大多顧客購買頻次，據調查報告顯示，一個月內14.64%的用戶平均回訪周期為1天，7.69%的用戶回訪周期為2天。其他時間段分布比較均勻。

4.市場競爭激烈

上有眾多生鮮巨頭，下有無數連鎖大超市、社區菜市場，生鮮攤點，生鮮行業很少會進行宣傳活動，拉新很重要。

5.顧客忠誠度低

顧客下單進行生鮮產品的購買時很大程度上就是依據方便、價格等因素，顧客的忠誠度低，一家剛上線的平臺也可能很快吸引一大批顧客，但能否持續下單需要平臺保持持續性的物美價廉和極致的服務。

6.庫存成本較高

冷庫建設成本高，除了冷藏車和冷鏈設備的投資，還主要集中在中下游的冷鏈倉儲和流通環節，且冷鏈技術要求較高，使得冷鏈物流成本居高不下。

7.送貨效率要快

對于當前正處在初級階段的線上生鮮O2O行業而言，絕大部分用戶所能體驗到的最直觀的服務之一就是配送效率，能夠在最短時間內最快地收到自己買的東西，也就是所謂的“最佳消費體驗”。正因為如此，O2O線下部分的建設和支持才尤為重要，而這恰恰也是許多依賴第三方和外包物流平臺所忽略的問題。

生鮮配送行業存在痛點的介紹就到這里，希望本文能幫助到大家，如果大家還想了解更多生鮮電商的資訊，請繼續關注本站，小編后續將為大家更新哦!