社區團購成功的關鍵要素
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從短期、中期、長期三個時間維度來看社區團購成功的關鍵要素,筆者認為:
1、短期看流量
社區團購短期成功的關鍵要素是流量,短期內最核心的競爭力是流量的快速增長,考驗的是團隊的快速擴張能力,最重要的是對團長的管控、跨區域擴張能力以及融資能力。
2、中期看效率
隨著資本的入局,社區團購的窗口期很快就會結束;中期來看,效率是關鍵。具體是:一是提升用戶體驗和售后服務,提高復購率;二是增強和用戶的聯系,提高運營效率和供應鏈效率;三是沉淀數據更精準地挖掘和滿足用戶需求。
3、長期看供應鏈
長期來看,社區團購最核心的競爭力是能夠持續穩定提供高性價比產品的供應鏈。隨著大量資本的進入,行業競爭的加劇,沒有成熟供應鏈體系支撐的社區團購平臺,必將在競爭中迅速走向衰敗。
供應鏈之所以是要害,在于它直接關系到社區團購平臺能否從上游供應商那里低價拿貨,并高效地將商品賣到社區用戶的手里,而這中間還要確保利潤空間。供應鏈就是社區團購的生命線,沒有一個成熟的供應鏈體系,不僅沒有爆品的低價,還無法保證平臺的利潤空間。
供應鏈不僅決定了社區團購的深度和廣度,而且真正導致了競爭力的分野,能夠持續提供穩定、優質的產品將成為制勝之道,這也將是社區團購真正變成常態渠道還是資本套現離場剩下一地雞毛的關鍵。
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