社區團購存在的幾點風險挑戰
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社區團購模式能幫助商家展開促銷活動,也能夠讓客戶低價獲得商品,,是一種互惠互利的新零售模式。
風險和挑戰
社區團購可能面臨的風險和挑戰,主要集中在以下幾個方面:
其一,供應鏈
社區團購有4種配送方式:
·第一種是一件代發;
·第二種是產地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區,在社區內自提或者送貨上門;
·第三種是銷地倉直接宅配給用戶;
·第四種是及時配送,即用戶在社區微信群里下單半小時能從前置倉出庫送到用戶家里。
如果想用生鮮引流,并且能夠達到穩定的供給,最大挑戰是供應鏈。因為生鮮的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶和是非常對沖的命題。
生鮮供應鏈極為分散,即便是生鮮B2B玩家入場,也大多是在細分品類上擁有優勢,難以支持社區團購的品類需求,因而生鮮供應鏈的標準化以及區域內整合能力會更重要。
其二,成本
從產地到一批到二批到前置倉是一個非常長的流程,貨品的成本和人員運營的投入都會比較高。
從消費體驗來看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過團購方式提供的品項很多,成本會上升,效率會下降。比如更多損耗問題。
從物流角度看,統倉統配一定是效率、成本最優的方式,但當這種配送成為為上百個,甚至上千個社區進行配送的時候,物流成本反而會上升。
其三,運營及管理
社區團購的商業模式太過于依靠社區合伙人或者是社區團長,這是一個潛在的隱患,比如“團長單干”問題幾乎一定會出來。
在城市拓展方面,一方面得益于模式輕,能夠快速下沉,另一方面也考驗跨區域、本地化的各方資源及組織管理能力。
社區團購如果只想靠規模做價差,不建設內部能力,不能依靠自己的能力把用戶價值做大,都是走不遠的。
其四,軟件系統
要采用可連接的系統。敏捷響應C端訂單,需要產供銷配四方的高效協作,如果四方采用的系統都是孤立的、沒有連接起來,都要手工導出導入整理訂單,敏捷響應就是一句空話。
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