今年6月，對外經貿大學國際商務研究中心發布的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，高達85.9%的企業認為跨境電商人才缺口“嚴重存在”。日益增長的電子商務需求和人才缺乏之間的矛盾，制約了跨境電商企業進一步發展。近日，阿里巴巴宣布，培養跨境人才啟動的“百城千校”計劃已經覆蓋國內院校328家，其中包括我省多所院校，解決了2720家企業招聘需求。

　　現狀

　　人才稀缺成跨境電商“軟肋”

　　廈門市跨境電商協會副會長邱靖介紹，相較傳統電子商務，跨境電商人才總體更加稀缺。

　　“廈門跨境電商目前在全國大約排第九位。”他說，廈門作為外貿港口城市，加上有自貿試驗區，屬于全國跨境電商發達地區，但在其中處于中下游水平。廈門跨境電商出口比例遠大于進口，進口近兩年才剛起步，是個不錯的機遇點。而人才是制約因素之一，廈門與深圳、廣州等發達地區還有較大差距。

　　他介紹，廈門跨境電商人才缺口很大，“如果再不想辦法跟進，可能就錯過這波機遇了。”

　　分析

　　小語種人才也很吃香

　　邱靖說，跨境電商人才緊缺，主要體現在如下幾個方面。首先，純跨境電商學科目前絕大多數院校并沒有設立，因此學校教育是缺失的。他說，現在多數院校只開設了電子商務、計算機信息管理等與之相關的學科，而對于新興的跨境電商，尚未著手準備，也沒有建立招生體系。目前，專業師資力量也不具備。對于這一全新的領域，市場上本就缺少實戰型專家，學校老師就更少了，教材也還沒出。

　　跨境電商尚處起步階段，無論是通才還是專才都很緊缺。一方面，通曉整個行業，包括貿易、物流、支付等各個環節的人才很稀缺;另一方面，各領域的專業型人才也有待孵化。他說，目前很多外貿企業轉型做跨境電商，面臨著怎么做突破的問題。雖然大家都看到了這一趨勢，但現在只有少數企業在積極探索，絕大多數貿易企業都還在觀望，“雷聲大雨點小”。此外，建立平臺的企業少之又少，運營平臺的也少。

　　此外，跨境電商要與不同國家和地區的人做貿易，拿“一帶一路”來說，沿線國家和地區語言、文化差異巨大，而目前小語種人才很少，特別是懂當地語言、文化的人才十分稀缺。

　　出路

　　需要政府與市場共同培養

　　今年6月，阿里巴巴啟動該計劃，宣布將與有關高校、企業、培訓機構等多方聯合，力爭三年內培育出100萬名跨境電子商務領域人才，推動跨境電商人才梯隊建設，建立初、中、高級三個人才梯隊，同時給學生提供明確的成長路徑。學生通過“培訓之家”平臺學習跨境電商知識，在線上平臺進行模擬操作，通過在線考試平臺考取跨境電商人才證，參加人才雙選會或者企業家導師團幫助創業。

　　據了解，參與院校共328家，通過初級認證12259人，成功就業4746人，解決2720家企業招聘需求。據了解，“百城千校”計劃今年覆蓋1000所國內高校，明年覆蓋3000所，項目二期還要覆蓋1000所海外高校。

　　邱靖表示，據他了解，目前廈門尚無院校開設跨境電商專業，廈門理工學院和廈門軟件學院已有意向發展該學科。他建議，政府能投入專門經費指導院校建立跨境電商專業，可以建立人才孵化基地、引進客座教授等多種形式;整個市場應培養各類型人才，期待有更多龍頭企業加入其中，加大投入力度。