B2C就是通過互聯(lián)網(wǎng)在線上搭建平臺進(jìn)行零售的一種模式，相比線下傳統(tǒng)門店銷售，線上更容易獲得記錄消費(fèi)者屬性，消費(fèi)者信息與商品數(shù)據(jù)。智能手機(jī)的廣泛使用，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為熱潮，消費(fèi)者的購物習(xí)慣越來越偏向個性化與便捷化。對于線上零售商城而言，如果發(fā)現(xiàn)與鞏固用戶是非常重要的。下面小編就為大家介紹如果更好的掌握用戶屬性，并抓住用戶。

　　一、B2C商城網(wǎng)站需要建立大型數(shù)據(jù)庫

　　B2C商城是一個信息量極度龐大的網(wǎng)站，里面存儲了海量的商品信息，但由很多B2C商家忽視了大數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)，所以整個B2C商城網(wǎng)站體現(xiàn)出購買轉(zhuǎn)化率和后續(xù)購買率極低狀態(tài)，這樣的狀態(tài)持續(xù)時間太久必然會淘汰于新型B2C平臺模式下茫茫的藍(lán)海市場。

　　二、精準(zhǔn)營銷和價值深耕成B2C未來的核心戰(zhàn)略

　　大數(shù)據(jù)將成為各類電商平臺提升精細(xì)化運(yùn)營能力的利器。借助大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能，將能為B2C平臺帶來四大核心價值：

　　1、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

　　2、輔助產(chǎn)品規(guī)劃決策

　　3、是推動客戶關(guān)系管理和價值挖掘

　　4、運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流體系。

　　以京東為例，京東大數(shù)據(jù)已在公司各類業(yè)務(wù)上發(fā)揮了重大價值，如基于消費(fèi)者多維度畫像分析對消費(fèi)行為深度挖掘以開展精準(zhǔn)營銷、銷量預(yù)測、C2B定制、倉庫調(diào)撥、庫房自動補(bǔ)貨、客服智能應(yīng)答等各領(lǐng)域。同時通過大數(shù)據(jù)發(fā)展金融業(yè)務(wù)，如京東白條、京保貝，極大提升了用戶粘性，同時實(shí)現(xiàn)了增值收益。

　　B2C零售模式采取更具結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)方式，為企業(yè)開拓和形成市場的數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略，這樣可以確保用戶和產(chǎn)品，能把價值體現(xiàn)最大化。