團長作為團購里面重要的一個身份，鏈接了平臺和會員之間，也是會員對于商城的第一印象，若是團長的服務態度差，或者效率低，那么會員不會說團長，只會說咱們的商城不好，所以團長咱們該怎么培訓呢？

團長一般都是便利店主和全職寶媽。“賦閑在家”的全職寶媽的優勢除了熟人關系網之外，另一個優勢在于受教育水平，本身能熟練操作智能手機進行線上交易，同時這個群體本身掌握了家庭財政大權，屬于主要的消費人群，同樣是“團長”的必爭之選。
團長主要通過微信社群觸達用戶，對于平臺的忠誠度并不高，誰的補貼多，在哪個平臺能賺更多錢，就選擇哪個平臺，甚至一個團長還會在一個社群里發布幾個平臺的產品，以期獲得最大收益，一個社群只要換一個名字，又可以繼續賣不是平臺的產品。
平臺需要設置合理的分銷激勵機制，統一化的運營，提高團長的專業運營能力，讓團長感受到組織歸屬感，提供團長的品質才能留住更多流量。在hishop的團購系統下，對團長進行統一運營，每日實時更新的銷售數據，業績排行榜單，對于業績出眾的團長再設置補貼，有效激勵團長的積極性。
社區團購是線上線下融合的新零售業務，團長相當于品牌門店的導購，團長所連接的每一個用戶都是屬于平臺的私域流量，作為連接用戶的觸點，平臺需要提高團長的忠誠度，才能規模化的聚集私域流量。
另外，用戶進群，幫助團長設置自動回復，在節假日，總部可以依據不同區域的風俗習慣，編輯文案，給到團長任務，團長根據不同標簽的用戶，發送祝福，統一的優質產品宣發，有效提升用戶對平臺的認可度，有了用戶的認可，更能激勵團長的服務意識和提升對平臺的黏性。
所以對于團長的培訓還是非常有必要的，當然，咱們在挑選團長時也還是需要有標準的，同時也要防范團長跳槽喲。