京東和O2O扯上關系可以追溯到2012年上半年滿座網、嘀嗒團、拉手網等團購網站入駐其平臺，但京東的團購平臺做得一般，直到2013年后O2O的概念迅速擴張至實體零售，京東才正式開始試水O2O戰略。2013年5月，京東和聯想簽署合作進行服務對接，在3C領域初具O2O雛形;當月京東副總裁閆小兵對媒體表示京東將在家電領域嘗試O2O，具體方法是整合三、四、五級市場的終端門店，線上京東搜集訂單，線下交由合作門店配送的方式開展O2O。

　　2013年9月，京東投資外賣訂餐網站到家美食會，這被認為是京東在生活服務O2O領域的布局;2013年10月，京東CMO藍燁在2013京東家電行業峰會上表示京東與部分廠家有O2O屬性的合作：廠家線下分點與京東線上合作，網點作為服務點而存在，廠家給予一定補貼;2013年11月，京東和唐久便利店的O2O項目正式推出，前期試驗效果不錯;緊接著12月京東在劉強東層面正式確認將在2014年發力O2O。

　　2014年3月，京東正式宣布啟動O2O模式，將為1萬家便利店搭建入口，消費者在京東下單，便利店或者京東分揀和配送。2014年4月，京東牽手獐子島，發力生鮮O2O。

　　2014年7月30號，京東O2O業務突換負責人;由之前的侯毅換成了鄧天卓，后者之前是“今夜酒店特價”CEO，被京東收購后進入京東擔任副總裁，這或預示著京東O2O將換一套打法。

　　2014年8月8日，京東宣布與西國貿汽配基地達成戰略合作，意味著京東O2O發力汽車服務，開始完善其在汽車后市場領域的線下服務網絡系統。

　　2014年9月17日，京東宣布完成對“到家美食會”的第二輪戰略投資。這是京東布局O2O本地生活服務的重要一步，在包括餐飲、出行等在內的多個細分領域尋求各種形式的深度合作機會。

　　2014年12月26日，信息顯示，京東商城日前獲得互聯網藥品交易服務A證。有分析稱，京東獲得A證的意義不僅僅是網上賣藥，還要做醫藥O2O。

　　2014年12月31日，劉強東在京東美的百億合作年會上表示，會對產品和組織架構做調整，O2O業務會從過去的京東商城體系剝離出來成為獨立的部門。