怎么做社區團購群?
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【問題描述】
我家是做生鮮生意的,在我們社區菜市場開了一家生鮮超市,然后準備開拓社區團購的業務,平常熟客也比較多,所以想問一下怎么做社區團購群?如何維護群成員呢?
最后回答時間 · 2020-10-28
怎么做社區團購群?
1.做好社群管理維護
團長要做好群定位以及自己在社群中的定位,團長除了帶貨的身份外,更應該與用戶持平等的態度,提供好的商品和服務。團長要贏得用戶信任,這個關鍵在于產品的質量和平時的溝通交流。團長要與用戶之間建立良好的互動和習慣培養,銷售商品自帶社交屬性,主觀和感情化的態度也是有必要的。維護社群需要一定的時間和精力,要保持群氣氛活躍,做好用戶粘度。
2.提供社群價值
社群有時候對于用戶來說并不是很重要的,隨時屏蔽都有可能,導致這種現象出現的原因就是社群已經失去了價值。社區團購要想留存用戶,就必須提供有價值的內容,除商品信息外,還可以提供活動預告、到貨提醒、分享時事熱點,分享大家受關注扥事情都是可以的,還可以采取發紅包的形式。
3.提高社群轉化率
為什么要一直運營社群,還要把社群運營好,這就是在不斷的提高成交轉化,而提高成交轉化的方式有團長推薦、已購買用戶好評、限時搶購、群接龍拼團、定時優惠等等,這些方式都可以有效的提高成交轉化率。
