私域流量的概念最近 2 年特別火熱，伴隨著私域流量火起來(lái)的還有社交電商這個(gè)概念，為什么越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始做私域流量，搞社交電商了呢?主要有以下 3 個(gè)方面，最根本的原因是流量越來(lái)越貴，買(mǎi)流量不劃算了。

　　降低營(yíng)銷(xiāo)成本

　　在傳統(tǒng)電商平臺(tái)商家的獲客成本是越來(lái)越高的，比如在淘寶開(kāi)店的賣(mài)家都需要開(kāi)直通車(chē)進(jìn)行付費(fèi)推廣，但淘寶平臺(tái)的流量總量是有限的，在商家越來(lái)越多的的情況下淘寶的付費(fèi)推廣的成本也越來(lái)越高。

　　而且通過(guò)直通車(chē)付費(fèi)推廣引流，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后又回到淘寶平臺(tái)，并不是真正屬于商家自己的客戶(hù)，商家只能在店鋪后臺(tái)看到客戶(hù)的電話和地址信息，想要再次觸達(dá)客戶(hù)比較困難，下一次還是需要通過(guò)付費(fèi)推廣才能帶來(lái)新的客戶(hù)。

　　防止客戶(hù)流失

　　所有人都知道客戶(hù)的重要性，但是在傳統(tǒng)電商平臺(tái)，即使商家想要好好維護(hù)來(lái)之不易的客戶(hù)也沒(méi)有機(jī)會(huì)，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)防止商家直接接觸用戶(hù)，如果商家把平臺(tái)的流量都給弄走了，那電商平臺(tái)還怎么賺商家的廣告費(fèi)呢~

　　但如果我們?cè)诳蛻?hù)進(jìn)店咨詢(xún)、發(fā)貨的時(shí)候通過(guò)一系列手段，盡可能把每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)都添加到微信個(gè)人號(hào)或者微信群里，我們和客戶(hù)之的關(guān)系就由之前的弱關(guān)系變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系，可以最大程度減少客戶(hù)的流失。

　　提升客戶(hù)終生價(jià)值

　　在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上，我們無(wú)法為客戶(hù)提供更多有價(jià)值的服務(wù)，所以客戶(hù)粘性低，復(fù)購(gòu)率也不高;但是在在私域中，我們可以通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段為客戶(hù)提供更精細(xì)化的服務(wù)，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

　　同時(shí)，在私域中商家可以高效的多次觸達(dá)用戶(hù)，利用個(gè)人號(hào)私聊、朋友圈、社群持續(xù)轉(zhuǎn)化用戶(hù)，提高復(fù)購(gòu)率。