1.目標潛客鎖定解決方案

　　就是連接用戶，因為原來的傳統零售也好，電商也好，全部和用戶連接不緊密，所以我們未來是在通過手機移動端，我們要跟消費者，讓我們的零售服務人員和她們建立全天候的24小時的緊密聯系，和我們互動。

　　2.潛客來源分析解決方案

　　也就是說從各方面為用戶服務，不單單是服務熱線，還有更多的是從各個互聯網入口來進行跟蹤消費者的態度，消費者的心理，第一時間為他們提供產品各方位服務，和解答所有存在的疑問。

　　3.溝通策略解決方案

　　先以文章信息，產品新聞信息來吸引用戶，在用戶心理形成無形的品牌理念和服務體系后;再進行宣傳活動的邀約，社區可進行推廣線上產品，讓用戶進一步體驗產品是否可靠實用;最后才是銷售，在首次客戶中增加新客優惠政策，用戶體驗好，用的放心，才能形成信賴的口碑。

　　4.潛客招募模塊化解決方案

　　學會讓客戶進行自主推廣，前提是使用獎勵政策，推廣1人可以進行產品一定程度上的優惠，這樣連環的推廣方式，跟蹤最終的效果，不足之處則多結合用戶的反饋意見進行改進。

　　5.老用戶 再購買 / 轉介紹解決方案

　　再次購買改進機制中，對營銷渠道進行優化，根據營銷反饋，不斷調整營銷渠道，找到客戶核實的溝通渠道;注意調整打分權重，根據營銷結果調整各權重打分分值，調整客戶的熱度區分;還有一點是甄別策略，通過效果反饋調整更適合再購買/轉介紹的營銷提議，再一次從用戶角度出發，調整最佳的營銷方案。