零售業(yè)態(tài)的改革過去一直在線下和線上之間摩擦，以至于出現(xiàn)了線上線下結(jié)合的O2O模式，但新零售的提出，進(jìn)一步推動(dòng)線上線下結(jié)合的模式走向一體化，于是也逐漸造就了“第三代店”的業(yè)態(tài)。

　　什么叫社區(qū)新零售?

　　社區(qū)新零售主要圍繞社區(qū)，圍繞業(yè)主，為小區(qū)居民提供生活便利、購(gòu)物便利的一個(gè)服務(wù)站。以居民所在社區(qū)為核心，連接社區(qū)周邊所有商家和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的一個(gè)020節(jié)點(diǎn)。比如說，這個(gè)小區(qū)的用戶懶得下樓賣東西，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又遇到送貨慢，假貨多，不知該怎么選擇等等這些困擾，安心店將整合線上和線下所有的商業(yè)資源，由一個(gè)實(shí)實(shí)在在的安心管家來為這個(gè)業(yè)主提供服務(wù)。

　　通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析來進(jìn)行智能化管理，如貓小店憑借著阿里生態(tài)系中海量的數(shù)據(jù)來對(duì)天貓小店500米之內(nèi)的人群進(jìn)行行為分析，從而為小店發(fā)展提出建設(shè)性的意見，為天貓小店贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

　　社區(qū)新零售怎么做?

　　1、增強(qiáng)服務(wù)：探索商店運(yùn)營(yíng)，提供更多社交營(yíng)銷和分銷功能，并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

　　2、開發(fā)線：基于社區(qū)，通過部署網(wǎng)上商城，小程序，智能觸摸屏，實(shí)現(xiàn)“小店鋪成大店”

　　3、擴(kuò)大供應(yīng)鏈：對(duì)接社會(huì)化供應(yīng)鏈，擴(kuò)大自有品牌，合作品牌，海外商品和公共物品倉(cāng)庫(kù)，以豐富類別。