為幫助新手伙伴快速入門，了解熟悉云服務器的相關內容，本文主要講述云服務器ECS鏡像常見問題梳理。

　　購買預付費鏡像后，如果我不想再使用這個鏡像，能要求退款嗎?

　　能否退款由鏡像供應商決定。您可以在購買之前咨詢鏡像供應商。

　　退款時，費用怎么結算?

　　如果可以退款，鏡像供應商將按照你的實際使用情況退款。

　　預付費鏡像能轉換為按量付費鏡像嗎?

　　目前不支持轉換為按量付費鏡像。后續我們會提供這個功能，具體時間請關注阿里云官網公告。

　　預付費鏡像與其它鏡像之間能互換嗎?更換后費用怎么計算?

　　可以。您可以通過ECS實例更換系統盤來更換鏡像。更換鏡像時有以下幾種選擇：

　　· 將其他類別的鏡像(如公共鏡像、自定義鏡像、共享鏡像)換成預付費鏡像：更換后，系統將按鏡像的費用和ECS實例的剩余付費周期計算實際費用。

　　· 將預付費鏡像換成其它類別的鏡像(如公共鏡像、自定義鏡像、共享鏡像)：如果供應商允許退款，鏡像供應商將按照你的實際使用情況退款。

　　· 將一個預付費鏡像(設為鏡像A)換成另一個預付費鏡像(設為鏡像B)：更換后，如果鏡像 A 允許退款，將按退款方式結算費用，鏡像B將按鏡像的價格和ECS實例剩余付費周期計算實際費用。

　　在哪里查看并管理我購買的預付費鏡像?

　　您可以登錄云服務器ECS管理控制臺，在鏡像 > 鏡像市場中查看并管理您購買的預付費鏡像。

　　使用預付費鏡像制作的自定義鏡像會收費嗎?預付費鏡像過期對于自定義鏡像有什么影響?

　　當您使用由預付費鏡像制作的自定義鏡像時，無論是使用自定義鏡像創建實例，還是更換系統盤，都是重新在鏡像市場下單購買鏡像的使用權。所以，用于制作自定義鏡像的預付費鏡像是否過期，對使用自定義鏡像沒有影響。

　　為什么有的ECS實例無法選擇Windows操作系統?

　　使用Windows 操作系統創建ECS實例時，需要確保實例內存大于等于1 GiB。內存低于1 GiB的ECS實例(例如， 512 MiB)只能選擇Linux鏡像和Windows Server 1709鏡像。

　　ECS實例使用操作系統需要付費嗎?

　　大陸地域的Windows Server公共鏡像自帶正版激活，不收取系統正版激活費用，其他國家或地區地域會收取系統正版激活費用。

　　Windows Server 公共鏡像默認最多允許2個會話(Session)遠程連接，如果您新增連接數，請向微軟單獨購買遠程桌面授權(RD授權)服務，該項授權費用需要您自理。

　　除Red Hat公共鏡像外，Linux公共鏡像不需要您支付版權費用。

　　我能自己安裝或者升級操作系統嗎?

　　不能自行安裝或升級。ECS實例需要使用阿里云官方提供的鏡像，您無法自行添加或升級。但是您可以進行下列操作：

　　· 更換系統盤重新選擇操作系統。具體操作步驟，請參見更換操作系統。

　　· 從本地導入自己的鏡像后使用自定義鏡像創建ECS實例。導入鏡像的操作步驟，請參見導入鏡像必讀。使用自定義鏡像創建ECS實例的操作步驟，請參見使用自定義鏡像創建實例。

　　· 為操作系統打補丁。

　　操作系統是否有圖形界面?

　　除Windows Server半年渠道實例以外，Windows操作系統是桌面管理形式。有關如何使用Windows Server半年渠道操作系統，請參見Windows Server半年渠道鏡像與實例管理。

　　Linux 操作系統是命令行形式，您可以根據需要安裝圖形化桌面，請參見為Linux 實例安裝圖形化桌面。

　　如何選擇操作系統?

　　請參見ECS實例操作系統選擇說明。

　　公共鏡像自帶FTP上傳嗎?

　　不自帶，需要您自己安裝配置。具體操作，請參見Windows實例搭建FTP站點和Linux實例搭建FTP站點。

　　阿里云支持哪些SUSE版本?

　　目前，阿里云公共鏡像支持以下SUSE版本：

　　· SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2 64位

　　· SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4 64位

　　SUSE操作系統提供哪些服務支持?

　　阿里云線上售賣的SLES(SUSE Linux Enterprise Server)操作系統會與SUSE更新源保持定時同步。使用阿里云 SLES公共鏡像創建的實例，其操作系統的支持服務涵蓋在阿里云的企業級別支持服務中。如果您購買了企業級支持服務，可以提交工單聯系阿里云獲取幫助，阿里云工程師團隊會協助您解決SLES操作系統上發生的問題。

　　ECS實例到期釋放后，如果這個實例之前手動制作了鏡像快照，能不能找回之前實例的數據?

　　可以。您可通過以下任一方式找回實例數據：

　　· 使用之前制作的鏡像創建新實例。具體步驟，請參見使用自定義鏡像創建實例。

　　· 使用之前制作的鏡像為當前實例更換系統盤。具體步驟，請參見更換系統盤(非公共鏡像)。

　　注意 更換系統盤操作須注意以下兩點：

　　·

　　· 當前實例系統盤的內容會全部丟失，恢復為鏡像的狀態。

　　· 鏡像必須和您當前實例位于同一地域。

　　我先有一臺ECS實例，想再買一臺ECS實例并使用現有這臺ECS實例的鏡像部署，應該如何操作?

　　您可以為之前的ECS實例創建自定義鏡像，然后使用該自定義鏡像創建ECS實例即可。具體步驟，請參見使用實例創建自定義鏡像和使用自定義鏡像創建實例。

　　我已經購買了新的ECS服務器，如何把我的共享鏡像恢復到這臺新購ECS服務器上?

　　請確保您已將鏡像共享給新購服務器的賬號，并根據實際情況選擇下列方法之一進行操作。

　　· 如果共享鏡像和新購服務器在同一個地域，可以更換系統盤，更換時選擇您共享的鏡像即可。具體步驟，請參見更換系統盤(非公共鏡像)。

　　· 如果共享鏡像和新購服務器不在同一個地域，需要先復制鏡像到目標地域，再通過更換系統盤來更換鏡像。 具體步驟，請參見復制鏡像和更換系統盤(非公共鏡像)。

　　注意 更換系統盤存在如下風險：

　　· 原系統盤會被釋放，建議您提前創建快照備份數據。

　　· 更換系統盤需要停止實例，因此會中斷您的業務。

　　· 更換系統盤完成后，您需要在新的系統盤中重新部署業務運行環境，有可能會對您的業務造成長時間的中斷。

　　· 更換系統盤是重新為您的實例分配一個系統盤，磁盤ID會改變，所以基于舊的系統盤創建的快照將不能用于回滾新的系統盤。
 

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