杭州聚會小記:關于代運營的一些看法
今天和杭州一些網商在貝塔小聚,交流了關于代運營及行業的一些看法,匯總如下,供大家參考:
1、B2C的市場才剛起步,隨著線下大批傳統企業的上線,隨著更多消費者習慣網上購物,隨著線上購物行為越來越成熟(先價格為核心,再品質為核心,最后品牌為核心),電子商務的盤子會越來越大。所以,不要擔心市場空間,關鍵是你有多大能力去占有一塊空間。
2、由于線上和線下的銷售模式差異較大,線下企業進入線上基本是盲人摸象,如果沒有成熟的電商運營人才,試錯成本很高。而目前電商人才和團隊比較難招,代運營是線下企業進入電商的最佳方式之一。
3、代運營本質是個中介,所以不可能有超額利潤,無論線上和線下,渠道商的利潤無法和品牌商相提并論。沃爾瑪作為渠道,銷售額雖然是全球第一,但一個沃爾瑪需要多少個品牌商才能撐的起來。沃爾瑪占有稀缺的商業地產,而網絡平臺基本上開放的,除非能建立屬于代運營商自己的流量平臺,或者,淘寶、京東等可以被視為最高一級的代運營商。
4、代運營非常容易面臨的問題就是代人做嫁衣,在目前的行業形勢下,可以通過前期的代運營試點,盡快找到一、兩個適合自己的行業,扎根于行業精耕細作,并且盡快找到合適的企業,開展深度合作,包品牌和資本層面等,這才是超額利潤的持久的來源。
5、代運營的主戰場在淘寶,但不要局限,每個產品情況不同,有些網商已經有50%市場份額來自淘寶以外,包括拍拍、京東這些平臺,包括團購、直郵、電話直銷、電視直銷,甚至線下實體店的O2O,每個企業都有適合自己的形式,不要被限制住思路,當然也不要遍地撒網,要基于自己的產品、企業、資源針對性尋找。
6、人才是個大問題,但核心不是能否招到人,而是能否培養人、留住人,這個核心看老板,一個企業的老板決定了企業的管理模式,留不住人的企業是做不大的,尤其在代運營領域,人才是代運營的核心價值。
7、中小電商、中小代運營企業,盡快建立自己在產品、視覺營銷、客戶服務、數據化運營方面的優勢,這四塊板哪一塊有大的欠缺,都是很要命的,實在自己補不上,找能提供相關服務的企業合作與外包。企業之間有互補優勢的,可以考慮聯合,再耗下去可能連聯合的機會都沒有了。
8、多數電商很忙,也很盲,今天問了下,《賣家》很多人都沒看,我不知道還有比《賣家》對淘寶電商更直接的讀物了,管理者層面推薦《天子網商 經理人》。電商行業變化太快,太需要學習和交流,中小電商盡可能往電商聚集的區域靠近,辦公地點不要多繁華,但也不要為省點房租在很偏僻的地方辦公,機會成本比節約的房租損失大得多。
機會很多,困難也很多,始終保持開放的心態、學習的態度、奮斗的精神。電子商務是未來十年中國最有價值的商業機會,尤其對于沒有太多背景和資本的創業者來說,祝愿大家能在此中找到屬于自己的一片天地。