開了一段時間的網店了，也有了一些的感觸，希望將我的開店的經驗寫出來給更多的商家帶來幫助。

一、要非常了解自己的產品，了解顧客的需求。

    這往往很多商家的通病，若是連自己都不了解自己的商品，又怎樣去說服顧客去購買呢。所以無論銷售什么商品都要成為該領域的專家，這就需要大家多多了解該領域，多跟該領域的前輩學習。等到顧客有購買欲望的時候，可以根據客房的需求，提供給客戶最合適的商品或提供給客戶相關的信息。

二、將網店宣傳出去，讓更多的人來找你，而不是自己在等待生意的到來。

     想要生意好，一定要做宣傳，生意是好是壞，決定性的要害還是看商家的宣傳是否到位，讓更多的人有機會看到你的網址，了解你所銷售的商品，在需要的時候可以想到你。網上宣傳的方式有很多，這也需要商家去學習，不僅要到和自己所售產品想關的網站、論壇發布網店信息，更需要對搜索引擎知識有所了解，因為網站的流量一大部分來自搜索引擎，僅僅依靠平臺自身是遠遠不夠的，請大家一定要有這樣的一個意識：平臺，只是提供我們一個完善的服務，真正想得到更多的流量，達到銷售商品的目的，完全需要靠自己，天上不會掉餡餅，正如我們所熟知的一句話，機會總是喜歡有預備的人。當然有條件的也可以采用收費式的廣告宣傳。

三、誠信是最重要的，網店經管一定要以誠信為本，才會生意興隆，財源滾滾。

      網上購物本來就是虛擬的，誠信問題也給網上開店的商家帶來很多困擾，只有讓網友相信你和你的商品，生意才會越做越大，經營過程中，客戶服務一定要及時，讓顧客有任何疑問可以及時得到解決，碰到不相信網購的客戶，我會全力推薦在線支付交易，向客戶說明在線支付的好處，讓他們首先相信平臺，再相信我，這樣生意就會很好做。所以，無論你是在哪里開網店，都可以使用平臺提供的支付方式，總之盡可以的利用平臺的信譽提升自身的信譽，這樣一來二去，顧客會更相信你，同時也會為我們的網店做口碑宣傳，也會無形中幫助我們的網店做宣傳，所以想要生意更長久，一定要做到誠信經營。

四、進貨渠道和商品價格也是決定產品銷量的必要因素。

      一般選擇網上購物的人大多數圖的是方便和便宜，找到好的貨源，在保證商品質量的同時，有一個適中的價格，才會比較有競爭力。我認為合理的定價一定會迎來自己的一批批固定客戶，這個我已經深刻的體會到了，再次呼吁店主們都合理定價，靠商品的真正品質吸引客戶、留住客戶。

五、要盡量做得專業，售后服務要完善。

      最初做網店的人輕易走兩個極端，一個就是產品單一，會讓客戶覺得產品不夠豐富；一個就是產品包羅萬象，什么都做，但由于精力有限，什么都顧不上，顧客感覺不專業，結果什么也賣不出去。我認為，個人開網店最好選擇一個性質相同類別做就可以了，比如專做化妝品、專做手機、專做衣服等，最好做多個品牌的。在了解所售產品的基礎上，并把握一些相關的專業知識，銷售過程中可以根據不同的情況，提供不同的商品，尤其做好售后服務，這將決定此次交易是否成功，售后服務做的好，客戶才會成為回頭客。

      寫了這么多，感慨萬千，感慨頗深。不知道會不會對同樣是網上商家的朋友有一些幫助呢？真誠地希望我們都能在網絡銷售的浪潮中急流勇進，一起分享快樂。